Häufig gestellte Fragen
Lebara SIM-Karte
- Wo bekomme ich eine Lebara SIM-Karte?
- Warum funktioniert meine SIM-Karte nicht?
- Wo finde ich meine neue Lebara Handynummer?
- Ich möchte meine Rufnummer behalten
- Ich habe meine SIM-Karte verloren
- Was ist eine SIM-Karte?
- Was kann ich mit meiner Lebara SIM-Karte machen?
- Was ist Prepaid?
- Was passiert wenn ich meine Lebara SIM-Karte 90 Tage lang nicht nutze?
SIM-Registrierung
- Wo kann ich meine SIM-Karte registrieren?
- Was ist eine SIM-Registrierung?
- Wie funktioniert die SIM-Registrierung?
- Wie lange dauert die Online- SIM-Registrierung?
- Was brauche ich für die Registrierung meiner SIM-Karte?
- Muss ich zur Registrierung meiner SIM-Karte ein MyLebara Konto haben?
- Warum muss ich einen Video-Anruf machen?
- Welche Dokumente muss ich für den Video-Anruf bereithalten?
- Ich habe keinen deutschen Ausweis, kann ich mich trotzdem registrieren?
- Meine Online-Verifizierung ist fehlgeschlagen - was kann ich tun?
- Was passiert wenn meine Karte nicht ankommt und ich somit meine SIM-karte nicht aktivieren kann?
- Weitere Fragen?
Guthaben aufladen & verwalten
Internet & Roaming
- Wie sind die Roaming-Konditionen?
- Wie aktiviere ich mobile Daten?
- Internet und Einstellungen
- Ich möchte auf meinem Iphone das Internet nutzen
- Ich möchte auf meinem Android-Gerät das Internet nutzen
- Wie schnell ist das Lebara Netz?
- Gelten die Minuten und Daten meines Tarifs im EU-Roaming auch in nicht EU-Länder?
Tarife
- Wie kann ich eine Tarifoption aktivieren?
- Wie kann ich mein Paket verlängern?
- Was passiert, wenn mein Guthaben zur Verlängerung des Paketes nicht ausreicht?
- Wie viele Pakete kann ich gleichzeitig aktivieren?
- Wie ändere ich meine aktuelle Tarifoption oder mein Paket?
- Ich habe eine SIM mit Minuten/Daten-Paket bestellt und das Minuten/Daten-Paket wurde mir nicht gutgeschrieben.
- Was ist der Unterschied zwischen einer SIM-Karte mit und ohne Minuten bzw. Daten-Paket oder Guthaben?
- Wie buche ich ein Paket?
- Läuft mein Paket schon ab, wenn ich es mit einer neuen Sim-Karte bestelle?
- Ich habe eine SIM mit Minuten/Daten-Paket bestellt und das Minuten/Daten-Paket wurde mir nicht gutgeschrieben.
- Wo finde ich die Lebara-Auslandstarife?
MyLebara Bereich & MyLebara App
Bestellung & Versand
Hilfe & Service
- Gebühren falsch abgerechnet
- Einzelverbindungsnachweis
- Premium Rufnummern
- Schwierigkeiten Anrufe zu tätigen
- Internationale Preisliste
- Mailbox einrichten
- Was sind Cookies und wofür benutzt Lebara sie?
- Was ist der "Online Vorteil"?
- Was tun beim Besitzerwechsel?
- Bonitätstprüfung/Schufa-Test - was machen wir?
- Was sind Produktinformationsblätter?
- Wo finde ich die Produktinformationsblätter zum Download?