Rufnummer mitnehmen | Nummer behalten
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Nur bei Rufnummermitnahme von 25.11.19 bis 08.12.19

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1
Aktuellen Anbieter kontaktieren
Informieren Sie Ihren aktuellen Anbieter, dass Sie Ihre Rufnummer mitnehmen wollen.
2
SIM-Karte bestellen
Bestellen Sie eine SIM-Karte und setzen Sie ein Häcken bei "Ich möchte meine bisherige Rufnummer mitnehmen".
3
Lebara übernimmt Ihre Rufnummer
Lebara überträgt Ihre Rufnummer von Ihrem alten Anbieter. Das kann bis zu 7 Werktage dauern.
4
SIM-Karte per Post
Sobald Ihre Nummer übertragen wurde, senden wir Ihnen Ihre Lebara SIM-Karte per Post zu. Bitte aktivieren Sie Ihre SIM-Karte online.

 

Sie möchten mit Lebara Mobile kostengünstig ins Ausland und innerhalb Deutschlands telefonieren und weiterhin für Familien und Freunde unter Ihrer bisherigen Mobilfunknummer erreichbar sein, dann nehmen Sie Ihre alte Telefonnummer einfach mit zu Lebara Mobile! Bitte beachten Sie folgende Hinweise, damit die Rufnummernmitnahme zu Lebara Mobile problemlos funktioniert: Der Antrag auf Rufnummernmitnahme muss bei Lebara Mobile im Zeitraum von 120 Tage vor und bis zu 20 Tage nach Beendigung des alten Vertrages eingehen.

Prepaid-Karte


Für eine Rufnummernmitnahme zu Lebara Mobile muss der Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter rechtzeitig beendet sein bzw. werden.

Wenn Sie bisher eine Prepaid-Karte genutzt haben, so schicken Sie bitte eine Verzichtserklärung an Ihren bisherigen Anbieter. Für die Mitnahme der Rufnummer zu Lebara Mobile erhebt der bisherige Mobilfunkanbieter in der Regel eine Gebühr. Wenn Sie bei Ihrem Anbieter Prepaid-Kunde waren oder sind, so stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Guthaben-Konto bei Ihrem bisherigen Anbieter die geforderte Gebühr für die Mitnahme deckt. Sonst ist eine Rufnummernmitnahme leider nicht möglich.

Laufzeit-Vertrag


Für eine Rufnummernmitnahme zu Lebara Mobile muss der Vertrag bei Ihrem bisherigen Anbieter rechtzeitig beendet sein bzw. werden.

Wenn Sie bisher einen Laufzeit-Vertrag hatten, so müssen Sie diesen bis zum nächstmöglichen Kündigungstermin kündigen. Für die Mitnahme der Rufnummer zu Lebara Mobile erhebt der bisherige Mobilfunkanbieter in der Regel eine Gebühr. Wenn Sie die Nummer Ihres alten Laufzeit-Vertrages übernehmen wollen, wird Ihnen diese Gebühr nachträglich in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie, dass erst nach der Bezahlung der Gebühr Ihre Rufnummer von Ihrem bisherigen Anbieter freigegeben wird.

 

Die Rufnummer, die Sie mitnehmen möchten, muss bei Ihrem bisherigen Anbieter auf Ihren Namen registriert sein. Die Kundendaten, die Sie bei uns im Rahmen Ihrer Bestellung oder Freischaltung mit Rufnummernmitnahme zu Lebara Mobile angeben, müssen identisch sein mit denen, die bei Ihrem bisherigen Anbieter hinterlegt waren. Jede Abweichung kann dazu führen, das die Rufnummernmitnahme unmöglich wird. Sollte die Mitnahme Ihrer Rufnummer zu Lebara Mobile als Ausnahmefall nicht funktionieren, so können Sie eine kostenlose Lebara Mobile SIM-Karte mit einer neuen Telefonnummer hier bestellen.

 

 

Der Wechsel mit Ihrer Lebara Rufnummer zu einem anderen Anbieter

Damit Ihre Rufnummernmitnahme bei einem Anbieterwechsel reibungslos verläuft und Sie weiterhin unter Ihrer gewohnten Rufnummer erreichbar sind, beachten Sie bitte folgende Punkte:

  1. Füllen Sie bitte das Formular für die Rufnummernmitnahme vollständig aus und senden Sie dieses unterschrieben an [email protected]
  2. Stellen Sie nochmal sicher, dass Ihre Kundendaten bei Ihrem neuen Mobilfunkanbieter identisch mit den Daten sind, die Sie bei unserem Formular angegeben haben. Die Bearbeitung des von Ihnen gesendeten Formulares kann einige Tage dauern.
  3. Stellen Sie zu dem sicher, dass Sie mindestens 30 € Restguthaben auf Ihrer SIM-Karte haben. Da wir Ihnen für die Mitnahme Ihrer Rufnummer zu einem anderen Anbieter eine Portierungsgebühr in Höhe von 30 € berechnen. Ansonsten wird die Portierung bei nicht ausreichendem Guthaben abgelehnt.

Tipp: Kündigen Sie die aktiven Tarife so rechtzeitig, dass diese nicht automatisch verlängert werden und möglicherweise Ihr Guthaben für die Portierungsgebühr dann nicht mehr ausreicht.

 

 

 

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