Stellenausschreibung

Business Service Agent (m/w/d) – Vollzeit

Standort: Düsseldorf

Seit der Gründung 2001 ist Lebara zu einen der bekanntesten Player im wachsenden Markt des EthnoMobilfunkanbieter geworden. Lebara bietet einfache und übersichtliche Produkte für seine Kundinnen und Kunden. Durch verständliche Tarif-Pakete, überschaubare Preise und hochqualitative Kommunikation mit bester D-Netz-Qualität und LTE in allen Tarifen haben wir glückliche Kunden – dies spüren auch all unsere Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kundenzielgruppe ist Global Citizens, also Menschen, die aus privaten, beruflichen oder vielen anderen Gründen nicht nur an einem Ort, sondern auch ein bisschen auf der ganzen Welt zu Hause sind.


Für unseren Vetriebsinnendienst in Düsseldorf suchen wir ab sofort einen:

Business Service Agent (m/w/d) – Vollzeit

Standort: Düsseldorf
Abteilung: Operations

Aufgaben:

    • 1st Level Support (hauptsächlich via Telefon & Email) für Vertriebspartner bei technischen Problemen mit der eigenen Verkaufsplattform und verschiedenen B2B-Tools
    • 1st & 2nd Level Support bei vertriebsseitigen Anfragen hinsichtlich einzelner Endkunden-Beschwerden
    • Telefondienst in SPOC Funktion für das gesamten Vertriebsteam
    • Eigenständige Verantwortung der E-Mail-Kommunikation mit den Vertriebspartnern
    • Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen Operations, Sales, Marketing und Finance
    • Operativer Support für den Vertrieb im Außendienst und für externe Partner

Das bringst Du mit:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium idealerweise im Bereich Projektmanagement und / oder Vertrieb
    • Ggf. erste Praxiserfahrungen durch Praktika o.ä. in einem international agierenden Unternehmen
    • Sehr gute MS Office Kenntnisse sowie Erfahrungen mit gängigem Tools MS Excel, MS Powerpoint, MS Word
    • Sehr gute Teamwork-, Präsentations- und Projektmanagementkompetenz
    • Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen, selbstständige, strukturierte sowie zielorientierte Arbeitsweise und hohe Problemlösefähigkeit
    • sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir:

    • Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (auch Quereinsteiger willkommen)
    • erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder der telefonischen Kundenbetreuung sind ideal
    • Das Arbeiten mit MS Office - insbesondere Word, Excel und Outlook - stellt für Sie kein Problem dar
    • erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics AX oder einer anderen Warenwirtschaftssystemen sind ebenfalls hilfreich
    • Sie bringen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung mit und zeichnen sich durch eine gute, eigenständige Arbeitsweise aus und verfügen darüber hinaus über eine ausgeprägte Eigenorganisation
    • Sie legen eine hohe Leistungsbereitschaft an den Tag, agieren im Arbeitsalltag stets flexibel und arbeiten auch gerne in einem internationalen Team
    • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf (inkl. Anschreiben und Referenzen falls vorhanden) und sende Deine Unterlagen per E-Mail an: 

 

Ansprechpartnerin: Frau Enatea Alilovic, Lebara Germany Ltd., Zollhof 17, 40221 Düsseldorf

 

E-Mail an: [email protected] | www.lebara.de/karriere

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

 

Die uns übersandten Unterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens gemäß DSGVO gelöscht.