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CRM-Analyst / Data Scientist (m/w/d)

Seit der Gründung 2001 ist Lebara zu einen der bekanntesten Player im wachsenden Markt des Ethno- Mobilfunkanbieter geworden. Lebara bietet einfache und übersichtliche Produkte für seine Kundinnen und Kunden. Durch verständliche Tarif-Pakete, überschaubare Preise und hochqualitative Kommunikation mit bester D-Netz-Qualität und LTE in allen Tarifen haben wir glückliche Kunden – dies spüren auch all unsere Kolleginnen und Kollegen. Unsere Kundenzielgruppe ist Global Citizens, also Menschen, die aus privaten, beruflichen oder vielen anderen Gründen nicht nur an einem Ort, sondern auch ein bisschen auf der ganzen Welt zu Hause sind. Zur Unterstützung unseres Teams in Düsseldorf suchen wir ab sofort eine/n:

CRM-Analyst / Data Scientist (m/w/d)– - Vollzeit

Deine Aufgaben:

    • Maßgebliche Mitarbeit beim Aufbau des Customer Analytics und Kampagnenmanagements
    • Aktiver Beitrag zur Steuerung eines übergreifenden, konsistenten und ganzheitlichen Customer-Base- Management Ansatzes mit dem Ziel, Bestandskunden zu halten, die ARPU zu verbessern und Kündigungen aller Kundensegmente / Vertriebskanäle zu minimieren
    • Erstellung von Kundendaten-Analysen und Selektionen der Zielgruppen für Kundenkommunikations- Maßnahmen für verschiedene Vertriebskanäle
    • Organisation und Analyse von Big Data und Sicherstellung einer adäquaten Datenqualität
    • Entwicklung und Umsetzung analytischer Modelle, die CRM-Maßnahmen im Bereich Bestandkundenmanagement datenbasiert optimieren
    • Bereitstellung aussagekräftiger Analysen sowie verständliche Visualisierung und Präsentation der Daten sowie Entwicklung leistungsfähiger Reportings
    • Analyse und Optimierung der Customer Journey auf Basis von Nutzungsdaten und Kundeninteraktionen
    • Die Durchführung von Ad-hoc-Analysen sowie Ableitung von strategischen Handlungsempfehlungen für das Management
    • Eigenständige übernahme von anspruchsvollen Projekten

Das bringen Sie mit:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Mathematik/Statistik o.ä. Studiengängen
    • Mindestens 2-jährige im Bereich Business Intelligence und / oder Data Science setzen wir voraus, idealerweise verbunden mit Kenntnissen der Mobilfunkbranche
    • Fundierte methodische Kenntnisse zu statistischen und strukturierten Analysen sowie Erfahrung mit einem der gängigen CRM-Systeme von Vorteil
    • Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
    • Sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
    • Schnelle Auffassungsgabe sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein hohes Abstraktionsvermögen
    • Flexibilität, Zuverlässigkeit und zielorientiertes Handeln

Das bieten wir:

    • Stabilität und Sicherheit eines etablierten mittelständischen und international agierenden Unternehmens
    • Eine familiäre und wertschätzente Arbeitsatmosphäre in einem motivierten, internationalen Team
    • Flachen Hierarchien, direkte Kommunikationswege und viel Gestaltungsspielraum
    • Viel Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
    • Flexibilität (u.a. Homeoffice, Gleitzeit)
    • Firmenevents und weitere attraktive Incentives
    • Getränke und frisches Obst im Office
    • Barrierefreies Büro mit modernen Arbeitsräumen sowie zeitgemäßem IT Equipment
    • Deutsche Niederlassung am angesagten Düsseldorfer Medienhafen mit sehr guter Verkehrsanbindung

Stellen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf inkl. Anschreiben, Zeugnissen, Referenzen) zur Verfügung.

 

Stellen Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf inkl. Anschreiben, Zeugnissen, Referenzen) zur Verfügung.

 

 

Die uns übersandten Unterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens gemäß DSGVO gelöscht.

 

E-Mail an: [email protected] | www.lebara.de/karriere

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Ansprechpartnerin: Frau Enatea Alilovic, Lebara Germany Ltd., Zollhof 17, 40221 Düsseldorf