ID Registration | Lebara Niemcy
text.skipToContent text.skipToNavigation
Rejestracja karty SIM
Zarejestruj swoją kartę SIM w kilku prostych krokach.
Lebara SIM-Pack
Have your SIM-pack to hand.
Ważny dokument tożsamości
Trzeba będzie swój dowód osobisty, paszport lub dokument pobytowy.
Kamera internetowa, iOS lub telefon z Androidem
Trzymaj telefon lub komputer z aparatem gotowym do połączenia wideo.

 

Wszelkie pytania dotyczące rejestracji ID?

Gdzie mogę zarejestrować swoją kartę SIM?

M można zarejestrować offline u jednego z naszych Partnerów Rejestracyjnych Lebara lub w Internecie na stronie głównej Lebara

Co to jest identyfikacja przy rejestracji karty (Registration ID)?

Ze względu na zmianę wymagań prawnych od dnia 01.07.2017 mamy obowiązek sprawdzania tożsamości każdego właściciela karty SIM. To oznacza, że nasi klienci muszą przedstawić dokument tożsamości. Chcąc zarejestrować kartę online, trzeba skorzystać z kamery internetowej lub smartfona z funkcją połączeń wideo i skontaktować się z naszym pracownikiem.

Jak wygląda procedura Registration ID?

Registration ID składa się z 3 etapów:

  1. Klient wypełnia formularz rejestracyjny i otrzymuje 9-cyfrowy numer transakcji. Ten numer dotyczy tylko jednego, konkretnego procesu rejestracji.
  2. Następnie klient zostaje połączony z pracownikiem, który sprawdza jego tożsamość przez kamerę internetową lub aplikację w telefonie. Po weryfikacji pracownik oznacza klienta jako „sprawdzonego” w naszym systemie.
  3. Następnie w ciągu kilku minut Lebara aktywuje Twoją kartę SIM.

Jak długo trwa procedura Registration ID?

Zwykle zajmuje 5 minut. Jeśli jakość połączenia wideo jest niska, może potrwać trochę dłużej.

Czego potrzebuję, aby zarejestrować kartę SIM?

Do rejestracji karty SIM potrzebny jest dokument potwierdzający tożsamość albo paszport, numer telefonu komórkowego i numer karty SIM Lebara, którą chcesz aktywować.
Natomiast rejestracja online wymaga dodatkowo kamery internetowej lub telefonu komórkowego (iPhone/z systemem Android) z dostępem do Internetu.

Czy do rejestracji karty SIM potrzebne jest konto MyLebara?

Jeśli zamówiłeś/-aś kartę SIM na oficjalnej stronie internetowej Lebara, musisz podać konto, z którego złożono zamówienie.
Jeśli natomiast kupiłeś/-aś kartę SIM w sklepie stacjonarnym, konto MyLebara nie będzie potrzebne.

Co to jest numer transakcji?

Numer transakcji jest niezbędny do nawiązania połączenia wideo. System utworzy go automatycznie po przekierowaniu na stronę WebID.
Podając numer transakcji, możesz od razu rozpocząć rozmowę wideo przez przeglądarkę internetową lub w aplikacji WebID (w telefonie z systemem Android lub IOS).

Dlaczego muszę nawiązywać połączenie wideo?

Ze względu na zmianę wymagań prawnych od dnia 01.07.2017 mamy obowiązek sprawdzania tożsamości każdego właściciela karty SIM. To oznacza, że nasi klienci muszą przedstawić dokument tożsamości. Chcąc zarejestrować kartę online, trzeba skorzystać z kamery internetowej lub smartfona z funkcją połączeń wideo i skontaktować się z naszym pracownikiem.

Jakie dokumenty są potrzebne podczas rozmowy wideo?

Nasz partner obsługujący WebID sprawdza dowody osobiste i paszporty wydane w konkretnych państwach. Pełną listę państw można pobrać tutaj.

Nie mam niemieckiego dowodu osobistego. Czy mimo tego mogę zarejestrować kartę SIM?

Tak, do rozmowy wideo musisz przygotować swój dowód osobisty lub paszport. Pełną listę państw można pobrać tutaj.
Możesz również zarejestrować kartę u wybranego Partnera Rejestracyjnego Lebara, przedstawiając zezwolenie na pobyt.

Weryfikacja się nie udała. Co mam zrobić?

Możesz ponownie rozpocząć proces weryfikacji, podając 9-cyfrowy numer transakcji lub udać się do wybranego Partnera Rejestracyjnego Lebara i tam dokończyć rejestrację karty.

Co się stanie, jeśli nie otrzymam/nie aktywuję karty SIM?

Ze względów bezpieczeństwa kartę SIM można aktywować w określonym terminie. Po jego upływie możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać zwrot kosztów.

Czy masz inne pytania?

Na wszystkie inne pytania odpowie pracownik naszego działu obsługi klienta. Możesz też wysłać wiadomość na adres: [email protected]

 

 

Zarejestruj swoją kartę SIM w kilku prostych krokach:

 

1
Opakowanie karty SIM
Numer Lebara, który chcesz aktywować + Wprowadź kod ICCID
2
Moja Lebara
Wprowadź swój adres e-mail, jeśli kupiłeś kartę SIM online.
3
Dane osobiste
Podaj swoje dane osobowe i adres, podane w Twoim ID.
4
Wideo rozmowa
Poprosimy Cię o zaprezentowanie swojego dokumentu tożsamości online, aby potwierdzić Twoją tożsamość.
Înregistrați sim card
Zarejestrować online