FAQ

Dlaczego moja karta SIM nie działa?

Jesli Twoja karta SIM nie dziala, sprawdz nastepujace kroki: Czy aktywowales swoja nowa karte SIM Lebara? Jesli nie, mozesz szybko i latwo aktywowac swoja nowa karte SIM online. Twoja karta SIM moze zostac aktywowana dopiero po udanej rejestracji
• Czy masz wystarczajacy kredyt? Wybierz * 141 # i nacisnij klawisz polaczenia, aby wyswietlic stan konta
• Czy masz polaczenie z siecia Lebara? Lebara lub T-Mobile powinny pojawic sie w lewym górnym rogu wyswietlacza. Jesli nie masz polaczenia z nasza siecia, spróbuj wykonac nastepujace czynnosci, aby polaczyc sie recznie:
- Przejdz do „Ustawien sieci”
- Wybierz „Wybór sieci” lub „Siec komórkowa”
- Wybierz „Wybór sieci lub operatora” albo wylacz „automatyczne wyszukiwanie”
- Wybierz Lebara lub T-Mobile jako swoja siec. Jesli problem sie powtórzy, skontaktuj sie z naszym Dzialem Obslugi Klienta
• Chcesz zadzwonic za granice? Nalezy pamietac, ze nalezy wybrac miedzynarodowy numer kierunkowy za pomoca „+” lub „00”, a nastepnie numer kierunkowy kraju i numer telefonu komórkowego / stacjonarnego (bez poprzedniego 0). Tutaj znajdziesz liste wszystkich kodów krajów.
• Czy wlozyles karte SIM prawidlowo? Zapoznaj sie z instrukcja obslugi telefonu komórkowego lub poszukaj informacji w Internecie, jak prawidlowo wlozyc karte SIM do urzadzenia.
• Czy blokada SIM Lock Twojego telefonu komórkowego jest aktywna? Jesli blokada SIM Lock telefonu komórkowego jest aktywna, skontaktuj sie z dostawca, u którego nabyto urzadzenie. Popros o odblokowanie SIM Lock. Moze to powodowac koszty.
• Czy próbowales uzyc swojej karty SIM z innym urzadzeniem mobilnym? Wlóz karte SIM do innego telefonu komórkowego, aby sprawdzic, czy problem dotyczy samej karty SIM. Jesli karta SIM dziala, problem dotyczy wczesniej uzywanego urzadzenia mobilnego.Jesli wykonales powyzsze kroki, a karta SIM nadal nie dziala, mozesz zamówic nowa karte SIM w naszym dziale obslugi klienta Lebara.