text.skipToContent text.skipToNavigation

Rejestracja karty SIM online krok po kroku

 

Wybrałeś/-aś jedną z atrakcyjnych ofert Lebara i otrzymałeś/-aś już nową kartę SIM Lebara? Wyjaśnimy Ci krok po kroku, jak zarejestrować i aktywować kartę SIM. Rejestracja on-line umożliwia aktywację karty SIM Lebara w zaledwie kilka minut, dzięki której możesz wykonywać połączenia i surfować w Internecie bez limitu.

Do rejestracji potrzebne są:

Twoja nowa karta SIM Lebara
Smartfon z dostępem do Internetu, aparatem i mikrofonem (opcjonalnie można skorzystać z komputera lub laptopa)
Ważny dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport)

Ze względu na obowiązek rejestracji karty SIM konieczny jest dokument potwierdzający Twoją tożsamość. W przeciwnym razie nie będziemy mogli aktywować Twojej karty SIM. Karta SIM rejestrowana jest w kilku prostych krokach przez Internet bezpośrednio ze smartfona. Oczywiście kartę SIM można aktywować przy użyciu komputera stacjonarnego lub laptopa. Zalecamy jednak przeprowadzić rejestrację karty SIM ze smartfona, gdyż w każdym telefonie zainstalowany jest aparat i mikrofon, dzięki którym można szybciej, łatwiej i wygodniej aktywować kartę SIM. Z przyjemnością przeprowadzimy Cię przez ten proces online oraz wyjaśnimy, w jaki sposób zarejestrować i aktywować kartę SIM.

1. Krok: Dane karty SIM

Otwórz stronę rejestracji karty SIM lub zeskanuj kod QR na opakowaniu karty SIM.

Opcjonalnie możesz na naszej stronie domowej  www.lebara.de kliknąć przycisk rejestracja karty SIM, aby automatycznie otworzyć stronę rejestracji.

SIM-Registrierung-Anleitung-SIM-Aktivieren

Na początku rejestracji karty SIM Lebara wprowadź nowy numer telefon komórkowego Lebara oraz PUK 1 lub ICCID 4 ostatnie cyfry.

SIM-Registrierung-Hayndynummer-PUK

      

Nowy numer telefonu Lebara oraz numer ICCID znajdują się na opakowaniu karty SIM lub w liście powitalnym.

SIM-Registrierung-Willkommenbrief-SIM-Package

            

Po wprowadzeniu danych karty SIM musisz jeszcze zaakceptować Ogólne Warunki Handlowe i możesz już rozpocząć rejestrację karty SIM online.       

SIM-Registrierung-SIM-Trägerkarte

2. Krok: Dane osobowe – skanowanie dokumentu tożsamości

Wybierz kraj, w którym wydano dokument tożsamości, aby kontynuować proces rejestracji karty SIM online. Ze względu na przepisy prawa jesteśmy zobowiązani do dokonania rejestracji karty SIM za okazaniem dowodu tożsamości. Aby móc później porównać dane, wprowadź wszystkie dane dokładnie tak, jak są podane w dokumencie tożsamości.

SIM-Registrierung-SIM-Trägerkarte

      

W celu aktywacji karty SIM wymagane jest zdjęcie dokumentu. W związku z tym należy wyrazić zgodę na dostęp do aparatu.  

SIM-Registrierung-Ausweisdokument scannen

      

Teraz zeskanuj dokument tożsamości. W tym celu należy postępować zgodnie z instrukcjami i w zależności od dokumentu tożsamości podstawić pod aparat stronę główną paszportu lub obie strony dowodu osobistego. Należy upewnić się, że panują dobre warunki oświetlenia, aby zeskanować dokument.       

SIM-Registrierung-Ausweisdokument scannen-dateneingabe      

Ułatwiamy Ci wprowadzanie danych: Po zeskanowaniu dokumentu tożsamości Twoje imię i nazwisko zostaną wprowadzone automatycznie. Następnie wystarczy porównać dane i uzupełnić brakujące informacje.        

SIM-Registrierung-Daten-ergänzen

      

Po uzupełnieniu danych możesz zapisać się do newslettera Lebara, a będziemy Cię na bieżąco informować o atrakcyjnych ofertach Lebara.

3. Krok: Wybór metody rejestracji  

W zakładce metoda rejestracji należy wybrać rejestrację online. Jest to najłatwiejsza i najszybsza metoda. Umożliwia ona aktywację karty SIM za pośrednictwem aparatu przy użyciu smartfona.  

SIM-Registrierung-Auswahl-Registrierungsmethode

Istnieje również możliwość rejestracji karty SIM na poczcie lub w sklepie partnerskim Lebara.

4. Krok: Aktywacja karty SIM podczas połączenia wideo

Po wybraniu rejestracji karty SIM online, zostaniesz poproszony/-a o udzielenie dostępu do aparatu i mikrofonu. Aby widzieć i słyszeć pośrednika, potwierdź udzielenie dostępu w celu zarejestrowania karty SIM Lebara. Wybierz preferowany język, w którym zostanie przeprowadzona rozmowa z pośrednikiem Lebara. Do wyboru masz język niemiecki, angielski, rumuński lub polski.

SIM-Registrierung-Sprachauswahl-Videoanruf

Aby rozpocząć połączenie wideo, przeprowadzana jest kontrola aparatu i mikrofonu. Sprawdzana jest również stabilność połączenia internetowego. Kliknij „Sprawdź”. Gdy wszystkie paski zmienią kolor, sprawdzenie jest zakończone. Kliknij „Przejdź do rozmowy wideo”, aby rozpocząć połączenie.

SIM-Registrierung-Videoanruf-Soundcheck

 

W przypadku problemów technicznych należy powtórzyć proces przy użyciu innego urządzenia, np. innego smartfona lub laptopa. Jeżeli nadal nie będzie można przeprowadzić rejestracji karty SIM, należy udać się w tym celu do jednego z naszych sklepów partnerskich Lebara.      

Teraz poczekaj na połączenie wideo. Czas oczekiwania zależy od dostępności pośredników. Wyświetlany jest czas oczekiwania oraz numer w kolejce. Jest to idealny moment, aby sięgnąć po wszystkie potrzebne dokumenty. Dzięki temu karta SIM zostanie zarejestrowana w kilka minut.

Gdy pracownik będzie dostępny, postępuj zgodnie z jego instrukcjami:

1. . Najpierw musisz wyrazić zgodę na nagrywanie rozmowy ze względów bezpieczeństwa.

2. Następnie podaj swoje imię i nazwisko. Jeśli wybrałeś/-aś dokument tożsamości z adresem, zostaniesz poproszony/-a o podanie adresu.

3. Pracownik zapyta o datę i miejsce urodzenia.

4. Następnie przytrzymaj przednią i ewentualnie tylną stronę dokumentu tożsamości w polu aparatu przez około 10 sekund. Następnie przechyl dokument tożsamości w prawo i w lewo lub w górę i w dół, zgodnie ze wskazówkami pośrednika.

5. Aby pośrednik mógł zidentyfikować wszystkie zabezpieczenia, zostaniesz poproszony/-a o przesunięcie dłoni z rozstawionymi palcami między dowodem, twarzą i aparatem.

6. Podaj pośrednikowi numer dokumentu tożsamości.

7. GOTOWE! Proces rejestracji karty SIM został pomyślnie zakończony.

Twoja karta SIM Lebara zostanie aktywowana w ciągu 15 minut i będziesz mógł/mogła bez przeszkód surfować w Internecie lub rozmawiać z najbliższymi.