Mobilabonnement
text.skipToContent text.skipToNavigation

Help

SIM virker ikke

Hvis dit Lebara SIM-kort ikke virker, prøv følgende trin:

  • Har du aktiveret dit Lebara SIM-kort? Foretag et lokalt opkald og dit Lebara SIM-kort vil blive aktiveret så snart der er oprettet forbindelse.

  • Har du nok penge på din balance? Tjek din balance online på din My Lebara konto eller hvis muligt, send en SMS til 5010 med teksten "Balance"

  • Er du tilsluttet vores netværk? Lebara eller Telenor burde stå på dit display. Hvis du ikke er tilsluttet vores netværk, kan du tjekke hvordan du tilslutter dig vores netværk. Sådan tilsluttes telefonen til Lebara netværk.

  • Foretager du et internationalt opkald? Hvis du forsøger at foretage et internationalt opkald, så tast den internationale kode efterfulgt af landekoden og til sidst mobil-/fastnet-nummeret (uden 0 i starten). Her er en liste over all landekoder.

  • Har du indsat SIM-kortet korrekt? Det er muligt at det er sat forkert i. Tjek online hvordan det skal gøres, da telefoner har forskellige måder det gøres på.

  • Er din telefon SIM låst? Hvis du har købt din telefon hos et andet selskab, er telefonen normalvis låst hertil. Hvis den er låst skal man kontakte selskabet den er låst til og bede dem åbne telefonen.

Hvis du har gennemført ovenstående trin og det stadig ikke virker, så bestil et nyt SIM-kort på My Lebara eller kontakt en Lebara repræsentant.

Eller du kan bestille et nyt gratis Lebara SIM-kort og nummer her