Forretningsbetingelser
for mobil abonnementer
Disse vilkår er kun gældende hvis dit abonnement er købt online på lebara.dk med dit kreditkort
Er din pakke købt med SMS eller i butik, se her
Vi har følgende online abonnementer:
- 5 timer i DK + 60 lande & 5 GB – 19 kr.
- 15 timer i DK + 60 lande & 15 GB – 49 kr.
- 30 timer i DK + 60 lande & 30 GB – 59 kr.
- 60 & timer i DK + 60 lande & 60 GB – 79 kr.
- 100 timer i DK + 60 lande & 100 GB – 99 kr.
- 200 timer i DK + 60 lande & 200 GB – 119 kr
- Fri timer i DK + 60 lande & 500 GB – 179 kr
1 - Indhold
1.1 De forudbetalte abonnementer inkluderer
enten 5, 15, 30, 60, 100, 200 eller fri timer, som kan bruges
på opkald i Danmark eller fra Danmark til de lande som er
inkluderet i de forudbetalte abonnementer, fri SMS til
danske mobilnumre og hhv. 5, 15, 30, 60, 100, 200 eller 500 GB
mobildata pr. forudbetalte abonnement.
1.2 Opkaldsafgiften er 0 kr. på alle opkald
inkluderet i de forudbetalte abonnementer.
1.3 I de forudbetalte abonnementer er der
inkluderet 1, 2, 3, 4, 5, 6 eller 16 GB data til brug i EU (roaming),
hvis dit forudbetalte abonnement er aktivt og såfremt du har
1, 2, 3, 4, 5, 6 eller 16 GB tilbage af dit forudbetalte
abonnement. Herefter takseres du pr. MB.
1.4 Du kan bruge timerne på at ringe i
Danmark og til følgende lande, både fastnet & mobil:
Andorra, Argentina, Australien, Bangladesh, Belgien, Brasilien, Bulgarien,
Canada, Chile, Colombia, Cypern, Estland, Finland, Kina, Kroatien, Frankrig,
Færøerne, Grækenland, Guadeloupe, Holland, Hong Kong, Island,
Indien, Indonesien, Irland, Israel, Italien, Kina, Kroatien,
Letland, Litauen, Luxembourg, Japan, Macao, Malaysia, Malta, Mexico,
Mongoliet, New Zealand, Norge, Pakistan, Polen, Peru, Portugal,
Puerto Rico, Rumænien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien,
Storbritannien, Sverige, Sydkorea, Thailand, Tjekkiet, Tyrkiet fastnet,
Tyskland, Ungarn, USA, Venezuela, Vietnam, Østrig.
De inkluderede timer kan også bruges til aflytning af
telefonsvarer. Opkaldene kan IKKE bruges til at ringe til
900-numre eller andre special- og højtakserede numre. Her
gælder særlige takster samt pålægges opkaldsafgift. De kan
heller ikke bruges til viderestilling til danske mobil-eller
fastnetnumre. Til Pakistan mobil er der en
grænse på 10 timer. Tyrkiet mobil er ikke inkluderet.
1.5 Fri SMS og MMS er omfattet af en Fair
Usage Policy på max 3000 stk. pr. forudbetalte abonnement i
Danmark. Fri SMS og MMS gælder ikke indholdstakserede SMS’er samt
SMS til udlandet. SMS og MMS må ikke være maskinelt afsendte,
sendes som en serie af identiske SMS beskeder til samme
modtager, bruges til chikane, hvor der spammes til
enkeltpersoner eller grupper, eller bruges kommercielt,
herunder til markedsføring.
1.6 Mobildata: Der er indeholdt hhv. 5
GB, 15GB, 30 GB, 60 GB, 100, 200 GB eller 500 GB i de forudbetalte
abonnementer. Hastigheden på mobildata i et givent område
afhænger bl.a. af din fysiske placering, antal samtidige
brugere, såvel som en række dækningsmæssige forhold som
f.eks. skovområder og bakker.
Vi tilbyder 4G mobildata
med en max. hastighed på 71 Mbit/s download og 43 Mbit/s
upload. Du vil normalt opleve hastigheder på mellem 30% og
80% af dette.
For at kunne anvende mobildata skal du
have en mobiltelefon med adgang til internettet, eller et
USB modem eller en PC med mulighed for isætning af SIM-kort.
Indkøb af USB modem er dit ansvar som kunde og Lebara
garanterer ikke for funktionaliteten af abonnementet,
ligesom vi ikke påtager os et ansvar for manglende
funktionalitet på grund af defekte USB modems eller
manglende/forkert konfiguration af internetindstillingerne.
1.7 Fri/Fri produktet er omfattet af en Fair
Usage Policy på max 1000GB.
2 - Køb af de forudbetalte abonnementer
2.1 Køb dit abonnement her på lebara.dk. Du
kan købe de forudbetalte abonnementer fra vores hjemmeside
med dit dankort. Mobil abonnementet vil blive fornyet
direkte fra dit dankort.
2.2 Hvis du ikke er Lebara kunde i
forvejen, kan du flytte dit nummer til Lebara eller vælge et
nyt nummer og tilføje vores bestseller abonnement 100 GB +
100 timer. Dit abonnement vil stilles til rådighed så snart
du aktivere dit nye Lebara SIM-kort.
3 - Gyldighed
3.1 De forudbetalte abonnementer er
gyldige i 30 dage fra aktivering, herefter bortfalder
ubenyttet taletid, data og SMS’er. Gyldighedsperioden er
fortløbende og følger derfor ikke en kalendermåned.
Du kan få et abonnement/taletidspakke byttet til
kredit. Du skal sende en mail til kundeservice. Mailen skal
indeholde telefon nummer, SIM-kort nummer og gyldigt ID med
billede. ID skal fremsendes krypteret med separat fremsendt
kodeord. Ombytningen til kredit beregnes lineært. Hvis der
er gået 27 dage fra aktivering af en 30 dages pakke
indsættes der 10% af pakkens oprindelige købspris som
kredit. Kreditten kan bruges til at ringe for, chat
services, tog billetter, andre pakker, etc..
4 – Fornyelse og køb af yderligere forudbetalte mobil abonnementer
4.1 De forudbetalte mobil abonnementer vil automatisk blive fornyet efter 30 dage eller når timer/data er opbrugt. Er der ikke dækning på din valgte betalingsmetode vil du blive takseret basis priser pr. minut, pr. mb og pr. SMS. Du kan se vores gældende basis priser her.
5 - Skift af forudbetalt mobil abonnement
5.1 Du kan skifte til en anden størrelse
forudbetalte abonnement eller skifte fra et forudbetalt
abonnement til en datapakke.
Du kan skifte ved at
tilmelde dig et nyt forudbetalte abonnement, ved at købe et
nyt abonnement på vores hjemmeside og fjerne automatisk
genfornyelse på dit gamle abonnement.
6 - Afmelding
6.1 Du skal selv aktivt framelde fornyelse af dit forudbetalte abonnement på din MyLebara konto under "Mine Produkter". Her kan du slå automatisk genfornyelse fra.
7 – Følg dit forbrug
7.1 Du kan til enhver tid følge dit forbrug og informerer dig om resterende minutter/SMS/MB data ved hjælp af følgende muligheder:
- På MyLebara
- Via SMS med ordet "balance" til 5010
- Ved opkald til 50101234, vælg mulighed 1
7.2 Vi sender dig en SMS med advarsel, når du har 30 minutter tilbage af dine inkluderede minutter og/eller 1 GB data tilbage af din inkluderede data.
8 – Priser ved forbrug udover dit abonnement
8.1 Har du brug for at købe
busbilletter eller andet som ikke er inkluderet i dit
abonnement, skal du tanke almindelig taletid på din
taletidskonto.
8.1 Du kan se vores gældende priser her.
Senest revideret: København 30/011/2022