Billige mobil datapakker til SIM-kort | Mobilabonnement
text.skipToContent text.skipToNavigation

Forretningsbetingelser for datapakker

 

1 - Indhold af en datapakke


1.1 Der er indeholdt henholdsvis 4GB, 100GB, 300GB eller 500GB data i datapakken.

1.2 I datapakkerne er der inkluderet hhv. 3GB, 5GB, 8GB eller 14GB data til brug i EU (roaming), hvis din datapakke er aktiv og såfremt du har 3GB, 5GB, 8GB eller 14GB data tilbage. Herefter takseres du pr. MB. For at benytte udlandstelefoni skal du have købt dette abonnement online eller tilmeldt dig MyLebara.

1.3 Hastigheden på mobildata i et givent område afhænger bl.a. af din fysiske placering, antal samtidige brugere, såvel som en række dækningsmæssige forhold som f.eks. skovområder og bakker. Vi tilbyder 4G mobildata med en max. hastighed på 71 Mbit/s download og 43 Mbit/s upload. Du vil normalt opleve hastigheder på mellem 30% og 80% af dette.

1.4 For at kunne anvende mobildata skal du have en mobiltelefon med adgang til internettet, eller et USB modem eller en PC med mulighed for isætning af SIM-kort. Indkøb af USB modem er dit ansvar som kunde og Lebara garanterer ikke for funktionaliteten af datapakkerne, ligesom vi ikke påtager os et ansvar for manglende funktionalitet på grund af defekte USB modems eller manglende/forkert konfiguration af internetindstillingerne.

2 - Køb af en datapakke

2.1 For at kunne bruge datapakkerne skal du være kunde hos Lebara og have et aktivt SIM-kort. Har du ikke allerede et SIM-kort, kan du bestille det gratis her.

2.2Der er ingen returret på datapakker, da du får produktet stillet til rådighed med det samme.

3 - Gyldighed på en datapakke

3.1 Din datapakke er gyldig i 30 dage fra aktivering, herefter bortfalder ubenyttet data. Gyldighedsperioden er fortløbende og følger derfor ikke en kalendermåned.
Bruger du pakken inden de 30 dage vil den blive automatisk fornyet, se afsnit 4.


Du kan få et abonnement/datapakke byttet til kredit. Du skal sende en mail til kundeservice. Mailen skal indeholde telefon nummer, SIM-kort nummer og gyldigt ID med billede. ID skal fremsendes krypteret med separat fremsendt kodeord. Ombytningen til kredit beregnes lineært. Hvis der er gået 27 dage fra aktivering af en 30 dages pakke indsættes der 10% af pakkens oprindelige købspris som kredit. Kreditten kan bruges til at ringe for, chat services, tog billetter, andre pakker, etc.

4 – Fornyelse af en datapakke

4.1 Datapakken vil automatisk blive fornyet efter 30 dage, eller når den er brugt via dit kreditkort.

5 - Skift af datapakke

5.1Ønsker du at skifte til en anden størrelse datapakke skal du først afmelde fornyelsen af den nuværende pakke på MyLebara under "Mine Produkter". Derefter kan du købe en anden størrelse datapakke på lebara.dk som herefter vil være den pakke der bliver fornyet automatisk.
5.1 Ved skift af pakke trækkes du fremover for den nye pakkes pris.

6 - Afmelding af en datapakke

6.1 Du skal selv aktivt framelde automatisk genfornyelse af din datapakke på din MyLebara konto.

7 – Følg dit forbrug på din datapakke

7.1 Du kan til enhver tid følge dit forbrug og informerer dig om resterende MB data ved hjælp af følgende muligheder:

  • På MyLebara
  • Via SMS med ordet "balance" til 5010
  • Ved opkald til 50101234, vælg mulighed 1


7.2 Vi sender dig en SMS med advarsel, når du har 1 GB data tilbage af din inkluderede data.

 

8 – Priser ved forbrug udover datapakken

8.1 Har du brug for at tale, sende SMS eller andre services som ikke er inkluderet i din datapakke, skal du tanke almindelig taletid på din taletidskonto. Så anvender den til enhver tid gældende prisprofil.

8.1 Du kan se vores gældende priser her.  

 

Senest revideret: København 13/06/2019