Legal Notices - | Lebara Mobile ES
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AVISO IMPORTANTE: NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN HAN CAMBIADO

MODIFICACIÓN DEL PRECIO DEL BONO DE  DATOS DE 2GB A PARTIR DEL PRÓXIMO 03 DE OCTUBRE DE 2018

LEBARA tiene previsto modificar el precio del bono de datos de 2GB. Concretamente, a partir del próximo 03 de Octubre de 2018, se modificará el precio de dicho bono pasando de los actuales 5€ (IVA Incluido) a 6€ (IVA Incluido).

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

MODIFICACION DEL PLAZO DE VALIDEZ DE LOS SIGUIENTES BONOS COMERCIALIZADOS POR LEBARA A PARTIR DEL PRÓXIMO 03 DE OCTUBRE DE 2018

LEBARA tiene previsto modificar el plazo de validez de alguno de los bonos que actualmente comercializa. Concretamente, a partir del próximo 03 de Octubre  de 2018, se modificara el plazo de validez de los bonos detallados en la tabla inferior, pasando del actual periodo de validez de 30 días a 28 días desde el próximo 03 de Octubre de 2018.

1

Bono Datos 2GB

2

Bono Datos 7GB

3

Bono Datos 10GB

4

Bono Datos 15GB

5

Bono Datos 20GB

6

Bono Todo en Uno 10

7

Bono Todo en Uno 15

8

Bono Todo en Uno 20

9

Bono Flexi 10

10

Bono Mali 10

11

Bono Ilimitado Nacional 10

12

Bono Ilimitado Nacional 15

13

Bono Ilimitado Nacional 20

14

Bono Ilimitado Nacional 10 (online)

15

Bono Ilimitado Nacional 15 (online)

16

Bono Todo en Uno Ilimitado

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

AVISO IMPORTANTE: ELIMINACION DE LAS TARIFAS LEBARA PLUS A PARTIR DEL PRÓXIMO 18 DE OCTUBRE DE 2018

Eliminación del plan de precios Lebara Plus a partir del próximo 18 de Octubre de 2018.

Lebara tiene previsto retirar de la comercialización a partir del próximo 18 de Octubre de 2018 el plan de precios Lebara Plus. En este sentido, a partir de dicha fecha, ya no podrá ser adquirido ni utilizado dicho plan de precios Lebara Plus.

No obstante, en aquellos casos en que el plazo de vigencia del plan Lebara Plus tenga una duración mayor que la fecha de cese arriba indicada, se seguirá proporcionando este servicio a nuestros clientes hasta la finalización de dicho plazo, de acuerdo con la fecha de suscripción de cada cliente a Lebara Plus.

Consecuentemente, a partir del próximo 18 de Octubre de 2018, a los clientes que hubieran tenido contratada la tarifa Lebara Plus, les será de aplicación de forma automática la tarifa estándar Lebara Classic, una vez agotado el plazo de duración de Lebara Plus.

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

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AVISO IMPORTANTE: NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN HAN CAMBIADO.

A partir del próximo día 19 de Agosto de 2018 resultarán de aplicación las Nuevas Condiciones Generales de Contratación de Lebara Móvil.

 

Por favor, léelas con detenimiento y en caso de que tengas alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente número 2222 de forma gratuita llamando desde una SIM de Lebara o enviando un correo electrónico a [email protected]. Puedes consultar las Nuevas Condiciones Generales de Contratación de Lebara Móvil aquí aquiy los nuevos precios de aplicación del roaming en la Unión Europea  aquí

 

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

 

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

 

MODIFICACION EN PRECIOS APLICADOS EN EL USO DE DATOS FUERA DE BONO

LEBARA tiene previsto modificar las tarifas aplicables en los precios aplicados en el uso de datos fuera del bono contratado. Concretamente, a partir del 19 de Agosto de 2018, se modificaran las siguientes tarifas, en la actualidad vigentes:

 

Tarifa actual:                                    5 céntimos / MB para las tarifas Lebara Plus / Lebara Classic

Nueva tarifa desde el 19.08.2018:   6 céntimos / MB para las tarifas Lebara Plus / Lebara Classic

 

 

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

 

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

  

MODIFICACION EN LOS MINUTOS PARA LLAMADAS ENTRE CLIENTES DE LEBARA APLICADOS CUANDO SE REALIZA UNA RECARGA DE SALDO

LEBARA tiene previsto modificar las tarifas aplicables a algunos de sus servicios. Concretamente, a partir del 19 de Agosto de 2018, se modificaran los minutos para llamadas entre clientes de LEBARA cuando se realiza una recarga de saldo:

 

Cambio en los minutos para llamadas gratuitas entre SIMs de Lebara (on net) cuando se hace una recarga:

 

 

Condiciones Actuales:                                                 Condiciones Vigentes desde el próximo 19.08.2018:

 

Recarga de 5€----------------------500 minutos.             Recarga de   5€-------------------250 minutos.

Recarga de 10€--------------------750 minutos.             Recarga de 10€-------------------500 minutos.

Recarga de 15€ (o mayor)-----1000 minutos.             Recarga de 15€ (o mayor)------750 minutos.

 

 

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

 

 

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

 

MODIFICACION EN LOS MINUTOS PARA LLAMADAS ENTRE CLIENTES DE LEBARA APLICADOS CUANDO SE REALIZA UNA COMPRA DE CIERTOS BONOS

LEBARA tiene previsto modificar las tarifas aplicables a algunos de sus servicios. Concretamente, a partir del 19 de Agosto de 2018, se modificaran los minutos para llamadas entre clientes de LEBARA cuando se realiza la compra de ciertos bonos:

 

Cambio en los minutos para llamadas gratuitas entre SIMs de Lebara (on net) cuando se realiza la compra de los siguientes bonos:

 

Los bonos afectados por el cambio en el cual se reducen los minutos para llamadas entre clientes de LEBARA (on net): Bonos Todo en Uno (AIO), Bonos Flexi, Bono Malí, Bono Venezuela.

 

 

Bonos Todo en Uno (AIO)

 

Condiciones Actuales                                                                 Condiciones Vigentes desde el próximo 19.08.2018

 

Todo en Uno 10 (AIO10)---------------1.000 minutos                    500 minutos on net

 

Todo en Uno 15 (AIO15)---------------2.000 minutos                    750 minutos on net

 

Todo en Uno 20 (AIO20)---------------2.000 minutos                    750 minutos on net

 

 

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Bonos Flexi

 

 

Condiciones Actuales                                                                 Condiciones Vigentes desde el próximo 19.08.2018

 

Flexi 10€------------------------------------750 minutos                        500 minutos on net

 

Flexi 15€----------------------------------2.000 minutos                       750 minutos on net

 

Flexi 5€--------------------------------------300 minutos                       250 minutos on net

 

 

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Bono Malí:

 

 

Condiciones Actuales                                                                 Condiciones Vigentes desde el próximo 19.08.2018

 

 

Malí 10€----------------------------------750 minutos                           500 minutos on net

 

Malí 20€--------------------------------2.000 minutos                          750 minutos on net

 

 

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Bono Venezuela:

 

 

Condiciones Actuales                                                                 Condiciones Vigentes desde el próximo 19.08.2018

 

 

Bono Venezuela 5€----------------1.000 minutos                              250 minutos on net

 

Bono Venezuela 10€--------------1.000 minutos                              500 minutos on net

 

 

 

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

 

 

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

 

AVISO IMPORTANTE: ELIMINACION DE LOS BONOS DE ECUADOR 10 Y 20 Y MODIFICACIÓN DE LAS TARIFAS LEBARA PLUS A LA COMPAÑIA MOVISTAR ECUADOR

Eliminación de Determinados Bonos Contratables a partir del próximo 3 de Mayo de 2018 y mejora de condiciones a los clientes que los tuvieran contratados.

Lebara tiene previsto retirar de la comercialización a partir del próximo 3 de Mayo de 2018 dieciséis (16) de sus bonos. Concretamente desaparecerán los siguientes bonos:

Bono Datos 1,5GB, Bono Marruecos 10, Bono Marruecos 20, Bono Marruecos 5, Bono National Pass Weekly 50, Bono Ilimitado 15 On Line, Bono Ilimitado, Bono Ilimitado On Line, Bono Ilimitado 2GB, Bono Todo en Uno On Line, Bono Bolt On 100, Bono Todo en Uno Latino 15, Bono Todo en Uno Latino 20, Bono Todo en Uno 500 On Line, Bono Todo en Uno 500 Off Line, Bono Datos 2GB.

En consecuencia, a partir de ese momento, ya no podrán ser adquiridos manteniéndose, no obstante, en servicio hasta que los mismos se agoten o hayan finalizado sus respectivos periodos iniciales de validez para los que, en cada caso, fueron contratados sin posibilidad de que los mismos sean auto-renovados. Asimismo, una vez los referidos Bonos se encuentren extinguidos será de aplicación de forma automática la tarifa que en cada caso tuviera el cliente contratada.

Sin embargo, a los clientes que tuvieran contratados los bonos Todo en Uno Latino 15, Todo en Uno Latino 20, Todo en Uno 500, Bono de Datos 2GB les serán mejoradas automáticamente sus condiciones por el mismo precio que estaban pagando, de la manera siguiente:

  • Los clientes que tuvieran contratado el bono Todo en Uno Latino 15, pasarán a disfrutar del bono Todo en Uno 15 con las siguientes características: 5GB+800 min nacionales e internacionales por el mismo precio que pagaban anteriormente. Puede consultar las condiciones de bono Todo en Uno 15 en mayor profundidad aquí.
  • Los clientes que tuvieran contratado el bono Todo en Uno Latino 20, pasarán a disfrutar del bono Todo en Uno 20 con las siguientes características: 2.000 minutos nacionales e internacionales + 10GB por el mismo precio que pagaban anteriormente. Puede consultar las condiciones de bono Todo en Uno 20 en mayor profundidad aquí.
  • Los clientes que tuvieran contratado el bono Todo en Uno 500 On Line (activado a través de lebara.es), pasarán a disfrutar del Bono Ilimitado Internacional con las siguientes características: min nacionales e internacionales ilimitados + 3GB por el mismo precio que pagaban anteriormente. Puede consultar las condiciones Bono Ilimitado Internacional en mayor profundidad aquí.
    Los clientes que tuvieran contratado el bono Todo en Uno 500 Off Line, (no activado a través de lebara.es), pasarán a disfrutar del bono Todo en Uno 15 con las siguientes características 5GB+800 min nacionales e internacionales por el mismo precio que pagaban anteriormente. Puede consultar las condiciones de bono Todo en Uno 15 en mayor profundidad aquí.
  • Los clientes que tuvieran contratado el bono de Datos 2GB por un precio de 11€/mes, pasarán a disfrutar del bono de 2GB por solo 9€. Puede consultar las condiciones del bono de 2GB en mayor profundidad aquí.

Le recordamos que de conformidad con el artículo 9.2 del Real Decreto 899/2009, de 22 de Mayo, por el que se aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en caso de no estar conforme con la nueva situación en el plazo de un mes desde la comunicación de la presente modificación dirigiéndose al 2222.

AVISO IMPORTANTE: NUESTRAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN HAN CAMBIADO.

A partir del próximo día 01 de Enero de 2018 resultarán de aplicación las Nuevas Condiciones Generales de Contratación de Lebara Móvil.

Por favor, léelas con detenimiento y en caso de que tengas alguna duda puedes ponerte en contacto con nosotros a través del siguiente número 2222 llamando desde una SIM de Lebara o enviando un correo electrónico a [email protected] Puedes consultar las Nuevas Condiciones Generales de Contratación de Lebara Móvil aquí y los nuevos precios de aplicación del roaming en la Unión Europea aquí.

Te recordamos que, en cualquier caso, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato, en cada caso, sin penalización alguna dirigiéndote antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected] Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.

 

ELIMINACIÓN DE LOS BONOS ECUADOR 10 Y ECUADOR 20 A PARTIR DEL PRÓXIMO 08 DE FEBRERO DE 2018

LEBARA tiene previsto eliminar sus Bonos ECUADOR 10 y ECUADOR 20 a partir del próximo 08 de Febrero de 2018.

En consecuencia, a partir de ese momento, ya no podrán ser adquiridos manteniéndose, no obstante, en servicio hasta que los mismos se agoten o hayan finalizado sus respectivos periodos iniciales de validez para los que, en cada caso, fueron contratados, sin posibilidad de que los mismos sean auto-renovados.

Asimismo, una vez los referidos Bonos se encuentren extinguidos será de aplicación de forma automática la tarifa que en cada caso tuviera el cliente contratada.

Le recordamos que de conformidad con el artículo 9.2 del Real Decreto 899/2009, de 22 de Mayo, por el que se aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en caso de no estar conforme con la nueva situación en el plazo de un mes desde la comunicación de la presente modificación. 

 

MODIFICACIÓN DE TARIFAS LEBARA PLUS PARA LLAMADAS CON DESTINO A MÓVILES DE LA COMPAÑÍA MOVISTAR ECUADOR A PARTIR DEL PRÓXIMO 08 DE FEBRERO DE 2018

LEBARA tiene previsto modificar algunos de los precios vigentes de su Tarifa Lebara Plus en lo que se refiere a las llamadas realizadas a numeraciones móviles de la compañía Movistar Ecuador, a partir del próximo 08 de Febrero de 2018.

En consecuencia, a aquellos clientes que se encontraban disfrutando del referido plan, una vez llegada la fecha de referencia, les serán de aplicación las siguientes tarifas para llamadas con destino a Ecuador:

  • Llamadas a líneas móviles por 0,179€ el minuto, IVA incluido.
  • Llamadas a líneas fijas 0,109€ el minuto, IVA incluido.

Le recordamos que de conformidad con el artículo 9.2 del Real Decreto 899/2009, de 22 de Mayo, por el que se aprueba la Carta de Derechos del Usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tiene derecho a resolver el contrato sin penalización alguna en caso de no estar conforme con la nueva situación en el plazo de un mes desde la comunicación de la presente modificación.

 

MODIFICACION EN PRECIOS APLICADOS EN EL PLAN DE PRECIOS LEBARA PLUS Y LEBARA CLASSIC

LEBARA tiene previsto modificar las tarifas aplicables a algunos de sus servicios. Concretamente, a partir del 04 de Agosto de 2017, se modificaran las siguientes tarifas, en la actualidad vigentes:

  • Subida del precio de coste de establecimiento de llamada de Lebara Plus, pasando del actual de 29,9cts a 37,9cts (IVA Incluido).
  • Subida del precio del SMS internacional para Lebara Classic y Lebara Plus: pasando del actual de 24,9 a 29,9 cts (IVA Incluido).
  • Incremento del precio de las llamadas a otros móviles para el Plan Lebara Plus: pasando del actual de 9,9 cts a 19,9 cts (IVA Incluido).

Te recordamos que, en cualquier caso, si no estás de acuerdo con las modificaciones, de conformidad con el artículo 9.3 del Real Decreto 899/2009, de 22 de mayo, por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas, tienes derecho a resolver anticipadamente el contrato sin penalización alguna comunicándonos tu decisión antes de la entrada en vigor las nuevas condiciones.

Para la resolución anticipada del contrato deberás dirigir la solicitud de resolución adjuntando copia de tu NIF u otro documento que te identifique a la siguiente dirección de mail [email protected]. Si, transcurrido dicho plazo, sigues utilizando el Servicio sin haber notificado tu intención de resolverlo, se entenderá que aceptas todos los términos y condiciones del mismo.