Lebara Móvil ES
text.skipToContent text.skipToNavigation

Ayuda

Recargar online

Estoy teniendo problemas para recargar

¿Por qué no puedo ver mi última recarga en mi saldo?
Las recargas necesitan un par de minutos para reflejarse actualizadas en el saldo.
Si pasados 5 minutos, no se ha actualizado en tu saldo, contacta con el servicio de Atención al Cliente 

¿Por qué mi saldo se agota tan rápidamente?
Puede estar relacionado con el uso de internet que haces en tu dispositivo. Aquí tienes información de cómo funciona la tarificación. O, tal vez deberías activar un bono o Plan para ahorrar llamando y/o navegando con Lebara.
Si no encuentras la solución, podemos ayudarte. Contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente.

He recargado una cantidad incorrecta por error ¿podéis ayudarme?
Llama a nuestro servicio de Atención al cliente. Ellos pueden revisar la cantidad recargada y devolverte la diferencia

¿Como hago una recarga Online?

Puedes recargar aquí a través de My Lebara.Sigue los pasos siguientes:
1. Introduce tu login en My Lebara o continua como invitado
2. Elige un importe para tu recarga de la sección de recargas prepago y selecciona la opción continuar
3. Introduce tus datos de pago. Si tienes ya una tarjeta de crédito/débito para el pago registrada en tu cuenta de My Lebara, solo te pediremos el código de seguridad.
4. El saldo será añadido de forma instantánea y te enviaremos un mensaje de confirmación así como un email.

¿Cuál es la mejor opción de pago?

Pago rápido y seguro Online: Sigue las indicaciones de nuestra página de recargas y selecciona el tipo de tarjeta que desees.
Aceptamos Mastercard, VISA, VISA debit, VISA Electron y American Express.

Pago vía Paypal: Selecciona Paypal en tu cuenta como opción para hacer tu compra. Paypal acepta Mastercard, VISA, VISA Debit, VISA Electron y American Express.

Pago en la tienda: Hay cientos de puntos de venta Lebara autorizados a lo largo de todo el país. Busca aquí tu tienda más cercana