SIM orders and delivery

Need a SIM card?

You can order a SIM card, free here. It will be sent by post and will be at your home within approximately 7 working days (depending on the delivery time of the post). When ordering online, you can subscribe to a package and / or add credit to use your card upon receipt. You will also find Lebara SIM cards near you: they are distributed in nearly 10,000 resellers throughout France.

Can I keep my old number?

To keep your old number, you must ask your current operator for an RIO code by dialing 3179. Once you have obtained your RIO code Go to the Lebara website to order a SIM card and when ordering ask to transfer your number by clicking on "yes I want to transfer my number" and fill in the requested fields. Or Contact our customer service and provide us with the following information:

1. Your RIO code.

2. The number you want to keep with Lebara.

3. The Lebara SIM card number

4. Your registered name, date of birth and details of your last recharge. Your number will be ported to Lebara within 3 working days. If you have any issues with portability of your number, be aware that it should not last more than 24 hours. If not, contact our customer service.

(*) Illimité - Durée maximum d’un appel : 2h, appels et SMS jusqu’à 99 destinataires différents maximum sur la durée du forfait. L’utilisation d’un kit main libre est recommandé. Offres soumises à conditions sous réserve de couverture réseau et d’équipement compatible, hors numéros spéciaux. Les forfaits incluant à la fois une enveloppe d’appels voix et de communications internet ne peuvent être souscrits qu’une seule fois par période de 30 jours.
Les séries limitées sont réservées aux 10 000 premiers clients. L'offre 50% est réservée aux nouveaux clients qui commandent une carte SIM + un forfait mensuel supérieur ou égal à 20Go. Les offres sont valables jusqu'au 31/01/2022 inclus.

Conditions générales