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How do I cancel my offer and/or Lebara number?

This is a prepaid service. So you don't have a commitment.

You don't have to do anything more than stop automatically renewing your plan if it's activated. Simply go to your MyLebara online account and disable the renewal option with one click.  

Without use on your part, your phone number will be permanently terminated after 90 days.

If you want to keep your phone number active, and not lose it permanently you must add credit or subscribe to a plan at least once every 90 days.

To carry your number to another operator you must obtain your RIO code by calling 3179 from your Lebara line before your number is terminated.  

(*) Illimité - Durée maximum d’un appel : 2h, appels et SMS jusqu’à 99 destinataires différents maximum sur la durée du forfait. L’utilisation d’un kit main libre est recommandé. Offres soumises à conditions sous réserve de couverture réseau et d’équipement compatible, hors numéros spéciaux. Les forfaits incluant à la fois une enveloppe d’appels voix et de communications internet ne peuvent être souscrits qu’une seule fois par période de 30 jours.
Les séries limitées sont réservées aux 10 000 premiers clients. L'offre 50% est réservée aux nouveaux clients qui commandent une carte SIM + un forfait mensuel supérieur ou égal à 20Go. Les offres sont valables jusqu'au 31/01/2022 inclus.

Conditions générales