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I have been overcharged

Check your consumption history:


Check the details of your consumption on your MyLebara account: on the app or directly on the Lebara website on the "my account" part.

The cost of calls and SMS and Internet consumption is well detailed.

Beware of surcharged numbers:


Some numbers are surcharged numbers. You'll know exactly what events have diminished your credit.

Don't forget your internet consumption:

When you add credit, be sure to turn off your internet data and turn it on only when you need it. Indeed, when you receive an email or you have an application that runs in the background, it can consume MB and therefore credit. 

(*) Illimité - Durée maximum d’un appel : 2h, appels et SMS jusqu’à 99 destinataires différents maximum sur la durée du forfait. L’utilisation d’un kit main libre est recommandé. Offres soumises à conditions sous réserve de couverture réseau et d’équipement compatible, hors numéros spéciaux. Les forfaits incluant à la fois une enveloppe d’appels voix et de communications internet ne peuvent être souscrits qu’une seule fois par période de 30 jours.
Les séries limitées sont réservées aux 10 000 premiers clients. L'offre 50% est réservée aux nouveaux clients qui commandent une carte SIM + un forfait mensuel supérieur ou égal à 20Go. Les offres sont valables jusqu'au 31/01/2022 inclus.

Conditions générales