Comment changer de forfait
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Changer de forfait en un clin d'oeil

 
Que votre forfait en cours provienne d’un autre opérateur ou qu’il soit l’un des nôtres, changez-le en toute simplicité. Ces deux procédures sont très rapides et ne demandent que peu d’efforts. Dans le premier cas, vous demandez votre numéro RIO (relevé d’identité opérateur) en appelant le 3179. C’est votre Relevé d’Identité Opérateur. Celui-ci vous est attribué définitivement et il ne change pas tant que vous restez chez l’opérateur. Pour effectuer une portabilité, vous changez aussi de carte SIM. Pour passer de l’un de nos forfaits à un autre ou pour résilier un forfait mobile, c’est encore plus simple. Faites-le dans nos boutiques, sur internet et même directement depuis votre mobile. Vous choisissez alors rapidement et facilement vos nouveaux forfaits sans engagement et sans démarches d’inscription contraignantes.
 
Découvrez tous nos forfaits sans engagement !

 

Choisissez un forfait sans engagement qui répond à vos besoins 

Nous sommes un opérateur mobile qui propose des forfaits sans engagement simples. Nous mettons à votre disposition toutes les options qui répondent à vos besoins quotidiens. Vous pouvez les conserver aussi longtemps que vous le souhaitez. Il est même possible de choisir plusieurs forfaits à la fois. Ils regroupent tous des durées d’appel bien définies et des volumes fixes de SMS et de data internet. Vous n’aurez pas de surprises, car le dépassement de forfait est impossible. Si votre forfait mobile est épuisé, il vous suffit d’acheter une recharge ou un autre forfait. Grâce à nos forfaits cumulables, vous pouvez bénéficier d’une grande flexibilité d’utilisation. Vous pourrez choisir le forfait le plus avantageux en fonction des destinations vers lesquelles vous communiquez et des services que vous employez (voix, données, sms). De plus, nous vous donnons l’option de mettre en pause et redémarrer vos nouveaux forfaits mobiles souscrits sans frais de résiliation, le changement souhaité se fait rapidement depuis votre compte MyLebara. La résiliation sera effective à la fin de la validité du forfait. 

Dans tous les cas vous conservez votre ancien numéro de téléphone. Lorsque vous achetez votre forfait, nous ne vous demandons pas de RIB et contrairement aux concurrents qui proposent des abonnements, il n’y a pas de mauvaise surprise sur la facture car vous ne faites pas de hors forfait, vous ne payez que pour ce que vous consommez. Si vous souhaitez souscrire à une de nos offres sans engagement, la résiliation de vos abonnements auprès d’autres opérateurs se fait de façon très simple. La commande de carte SIM est gratuite et si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone, nous vous proposons une portabilité dès réception de la puce, vous pourrez alors profiter immédiatement de nos meilleures offres !

Changez d’opérateur en toute simplicité

Libérez-vous de votre contrat existant auprès d’un autre opérateur de manière facile et rapide. Grâce à la portabilité, vous pouvez changer d’opérateur en toute simplicité, tout en conservant votre numéro de téléphone. Rendez-vous dans nos boutiques ou sur notre site internet pour commander votre carte SIM avec ou sans crédit. Pour demander la portabilité, il suffit de récupérer votre Relevé d’Identité Opérateur (RIO) en appelant le 3179 puis le service client ou directement sur le site internet. 

Si vous souhaitez quitter votre opérateur actuel sachez que votre démarche est encadrée et favorisée par la loi Châtel. Il vous est possible de résilier votre forfait mobile à partir de la fin du douzième mois d'abonnement, vous n’aurez à payer que 25 % des sommes restantes auprès de votre ancien opérateur  pour un engagement 24 mois et quand vous le souhaitez si vous n’êtes plus engagé. Fini la contrainte des abonnements grâce à Lebara !

Lebara, plus de flexibilité pour téléphoner en toute liberté

Profitez de la flexibilité que nous vous offrons grâce à notre politique commerciale multicanal. En choisissant Lebara mobile en tant que votre nouvel opérateur, vous pouvez à tout moment transformer vos crédits/recharges en abonnements/forfaits. 

Chez Lebara, l'annulation d’un précédent forfait se fait directement depuis votre smartphone ou en ligne, de manière très simple. Pour annuler un forfait Lebara :

- envoyez via SMS le nom du forfait que vous souhaitez annuler, par exemple "ILLIM20", suivi du mot clé "*STOP" au 22241 ;

ou

- dans votre espace personnel sur le site ou via l’application MyLebara, décochez la case correspondante au forfait que vous souhaitez annuler. 

Si vous souhaitez souscrire à un nouveau forfait Lebara, vous pouvez : 

- composer le *144# et suivre les indications ;

ou

- envoyer le code du forfait auquel vous souhaitez souscrire par SMS (vérifiez d’abord si vous avez du crédit), par exemple "ILLIM20" au 22241 ;

ou

- vous rendre en boutique ;

ou

- cocher la case correspondante au forfait que vous souhaitez souscrire dans votre espace personnel sur notre site internet ou via l’application MyLebara.

Chaque forfait a une date de validité qui lui est propre. Sa durée est de 14 ou 30 jours selon l’offre souscrite. La gestion d’un ou plusieurs forfaits se fait directement depuis votre compte MyLebara sur notre site web ou depuis notre application dédiée. Cela vous permet de retrouver l’historique de vos communications, de gérer votre consommation et de suivre vos paiements. L’application MyLebara vous permet aussi de résilier votre abonnement ou de changer de forfait de manière très simple et rapide, sans signer de contrat. 

1.Vérifiez les conditions de résiliation auprès de votre opérateur actuel.

 

Commandez votre SIM Lebara dès à présent :

 
1. Choisissez votre forfait
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Nous envoyons votre carte SIM sous 3 jours
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