Lebara change de réseau !

 

Comment bénéficier
du nouveau réseau Lebara ?

 

     

 

 

Bonne nouvelle ! Si vous utilisez actuellement une carte SIM nouvelle génération comme celle-ci, vous êtes déjà sur le nouveau réseau Lebara !

Vous êtes client Lebara et votre carte SIM actuelle ne ressemble pas à celle-ci, vous devez procéder à la migration de votre numéro.

Suivez les étapes ci-dessous pour profiter du nouveau réseau Lebara, c'est totalement gratuit et cela ne vous prendra que quelques minutes.

 

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Vous n'avez pas encore votre nouvelle carte SIM ? Commandez votre nouvelle carte SIM et programmez la migration. Vous recevrez votre nouvelle carte sous 3 jours ouvrés.

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Vous avez déjà votre nouvelle SIM ? Programmez la migration en vous munissant de la nouvelle carte SIM et des informations de l'ancienne.

Programmer la migration

Pourquoi ce nouveau réseau ?

 

Lebara change de réseau pour vous offrir chaque jour le meilleur service possible.

Rien ne change pour vous, vous devez simplement remplacer gratuitement votre carte SIM actuelle. Vous conservez tous vos forfaits et services en cours.

 

FAQ

Lebara change de réseau pour vous offrir toujours de meilleurs services. Il est nécessaire de changer votre carte SIM pour qu'elle soit connectée au nouveau réseau.

Vous aurez toujours accès aux mêmes services et vous conserverez votre numéro. En bonus, vous profiterez d'un réseau plus rapide et performant.

Non, le changement de votre carte SIM  est un processus complètement gratuit. Vous devez juste commander une nouvelle carte SIM gratuite sur notre site.

 Comme pour votre carte SIM actuelle, votre téléphone doit être débloqué pour que la migration fonctionne.

Oui, vous conservez votre numéro actuel. Vous n'avez rien à faire, nous nous occupons de tout !

Rassurez-vous, vous ne changez pas d'opérateur, vous serez toujours client Lebara. Néanmoins Le code RIO est nécessaire pour effectuer votre migration vers le nouveau réseau Lebara

Malheureusement, il est impossible de conserver votre SIM actuelle. En effet, au moment de la migration, celle-ci sera désactivée et ne fonctionnera plus. Cependant, la commande d'une nouvelle carte SIM est facile et gratuite. Vous pouvez le faire en ligne sur notre site internet dans l'onglet « Migration » ou en appelant notre service dédié au 2333.

Avant de demander votre migration, munissez-vous des informations suivantes :
• Votre numéro de téléphone actuel
• Votre code RIO permettant la migration de votre numéro de téléphone vers la nouvelle carte SIM (recevez-le en appelant le 3179 depuis votre carte SIM actuelle)
• Le numéro de série de la nouvelle carte SIM que vous venez de recevoir
• Le code PUK de votre nouvelle SIM pour être sûr de conserver votre numéro N’hésitez pas à vous diriger vers nos points de vente partenaire qui peuvent également vous aider dans cette démarche.

La migration de votre carte SIM vous permet de profiter d'un réseau plus performant et vous évite une rupture dans vos services.

Nos cartes SIM sont au format triple découpe. Cela signifie qu'elles peuvent être utilisées au format macro, micro et nano. Elles s'adaptent à tous les téléphones.

Oui, rien ne change pour vous ! Vous avez toujours accès à votre espace client en saisissant vos identifiants habituels. (saisir un code de vérification)

Si vous avez reçu votre nouvelle carte SIM et que la portabilité n'a pas encore été effectuée, il est normal qu'elle ne fonctionne plus. N'oubliez pas, une fois la portabilité effectuée, votre ancienne care SIM ne fonctionnera plus.

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    Pour commander vos nouvelles cartes SIM Lebara, aider vos clients à migrer ou retourner votre ancien stock, rendez-vous sur votre portail dédié Lebara Retail.