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Aide

Activer un forfait

Comment activer un forfait ?

1. Sur le site Lebara.fr (ou l’application MyLebara)

Disponible 7j/7 et 24h/24 vous pouvez activer un forfait à tout moment. Lors de la validation de votre achat votre forfait, est immédiatement activé sur votre compte Lebara. Cela vous permet d’effectuer des appels, envoyer des SMS et/ou surfer sur Internet sans attendre !

Allez dans la boutique en cliquant ici  et découvrez toutes nos offres illimitées, forfaits mensuels, tout en un, mini, Pass internationaux, Pass Internet à sélectionner selon vos besoins.

2. Par SMS au 22241

Vous avez du crédit sur votre compte LEBARA ? Souscrivez simplement à un forfait en envoyant le code forfait au 22241. Un SMS vous confirmera immédiatement son activation.  

Comment renouveler mon forfait ?

Si l’option « renouvellement » est activée, la veille de la date du renouvellement de votre forfait vous recevez un SMS vous informant du renouvellement à venir (soit, après 30 jours ou 14 jours selon les forfaits).

 Si vous avez suffisamment de crédit, ou si vous avez enregistré votre carte de paiement sur votre compte MyLebara, votre forfait sera automatiquement renouvelé.

Sans crédit suffisant ou sans carte bancaire valide, le renouvellement ne sera pas effectué. Vous en serez informé par SMS.

Vous pouvez à tout moment désactiver ou activer le renouvellement automatique depuis votre compte MyLebara, par un simple clic !

A noter, vous n’êtes pas obligé d’attendre la fin des 30 jours (ou 14 jours) pour renouveler un forfait. Si vos services sont épuisés ou si vous voulez ajouter de nouveaux services vous pouvez souscrire à plusieurs forfaits, quelle que soit la date !

Les consommations d’appels, SMS, Internet seront déduites en premier des forfaits avec la date d’expiration la plus proche.

Comment puis-je vérifier le solde de mon forfait 

Appelez le 2323 et choisissez l'option 2 ou connectez-vous à votre compte MyLebara depuis le web ou depuis l’application MyLebara iPhone ou Android

 

(*) Illimité - Durée maximum d’un appel : 2h, appels et SMS jusqu’à 99 destinataires différents maximum sur la durée du forfait. L’utilisation d’un kit main libre est recommandé. Offres soumises à conditions sous réserve de couverture réseau et d’équipement compatible, hors numéros spéciaux. Les forfaits incluant à la fois une enveloppe d’appels voix et de communications internet ne peuvent être souscrits qu’une seule fois par période de 30 jours.

Conditions générales