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Commande et livraison de la carte SIM

Commandes SIM et livraison Besoin d'une carte SIM ?

Vous pouvez demander une nouvelle carte SIM gratuite ici et nous vous l’enverrons dans un délai de 3-5 jours ouvrables.

Vous pouvez également acheter des cartes SIM Lebara chez des revendeurs répartis dans toute la France.Recherchez votre magasin le plus proche.

Puis-je conserver mon ancien numéro ?
Pour conserver votre ancien numéro, vous devez demander à votre réseau mobile actuel un code d’autorisation de port (code RIO). Vous devrez également commander une carte SIM gratuite Lebara et enregistrer vos coordonnées.

Une fois que vous avez obtenu votre code RIO, contactez notre service clientèle et indiquez-nous les informations suivantes :
1. Votre code d'autorisation de port.
2. Le numéro que vous souhaitez transférer à Lebara.
3. Le numéro de carte SIM Lebara que vous souhaitez mettre à jour.
4. Votre nom enregistré, votre date de naissance et les détails de votre dernière recharge.

Nous transférerons votre numéro vers Lebara dans un délai de 3 jours ouvrables.

Vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre numéro existant pendant le processus de transfert. Cela ne devrait pas durer plus de 24 heures. Si tel est le cas, contactez notre service clientèle.

 

(*) Illimité - Durée maximum d’un appel : 2h, appels et SMS jusqu’à 99 destinataires différents maximum sur la durée du forfait. L’utilisation d’un kit main libre est recommandé. Offres soumises à conditions sous réserve de couverture réseau et d’équipement compatible, hors numéros spéciaux. Les forfaits incluant à la fois une enveloppe d’appels voix et de communications internet ne peuvent être souscrits qu’une seule fois par période de 30 jours.

Conditions générales