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Questions fréquentes

Il y a plusieurs raisons de choisir Lebara. Tout d'abord, Lebara propose l'un des meilleurs réseaux de France. De plus, grâce à Lebara, vous profitez de la flexibilité du prépayé. Pas besoin de RIB, pas de hors forfait non voulu ! Vous pouvez acheter un forfait directement sur internet avec une carte de crédit ou Paypal. Vous avez le contrôle : vous pouvez activer ou désactiver le renouvellement directement depuis votre compte client. Ajouter idée de l'international

Pour transférer votre numéro existant vers un numéro Lebara, il faut vous munir de votre numéro RIO (pour le recevoir appelez le 3179) et de votre nouvelle carte SIM et appeler le service clients Lebara au 0172282323 qui se chargera de tout ! (appel gratuit) Pour cela munissez vous de :
1. Votre numéro RIO
2. Le nom de votre opérateur actuel
3. Le numéro que vous souhaitez transférer.
4. Votre numéro Lebara. Le transfert aura lieu sous 5 jours.

Les Forfaits Mensuels contiennent des appels et SMS illimités vers la France, l'Europe, les DOM et l'International ainsi que de l'internet mobile. C'est simple, sans engagement et sans frais cachés

Le moyen le plus simple de gérer votre compte et de votre utilisation est de créer votre compte MyLebara. La création est simple et rapide. Une fois connecté, vous y trouverez toutes les informations dont vous aurez besoin pour contrôler votre consommation et votre historique des paiements.
Cliquez ici pour accéder à votre compte.

Rendez-vous sur cette page et suivez toutes les étapes pour paramétrer manuellement internet sur votre mobile. Cliquez ici.

Vous pouvez commander une carte SIM avec du crédit ou directement avec un forfait. Pour cela rendez-vous ici

1. Sur le site Lebara.fr (ou l’application MyLebara)
Disponible 7j/7 et 24h/24 vous pouvez activer un forfait à tout moment. Lors de la validation de votre achat votre forfait, est immédiatement activé sur votre compte Lebara. Cela vous permet d’effectuer des appels, envoyer des SMS et/ou surfer sur Internet sans attendre !
Allez dans la boutique en cliquant ici et découvrez toutes nos offres illimitées, forfaits mensuels, tout en un, mini, Pass internationaux, Pass Internet à sélectionner selon vos besoins.
2. Par SMS au 22241
Vous avez du crédit sur votre compte LEBARA ? Souscrivez simplement à un forfait en envoyant le code forfait au 22241. Un SMS vous confirmera immédiatement son activation. Pour trouver le code du forfait qui vous convient cliquez ici .

Dès que votre carte SIM Lebara est activée, vous recevrez automatiquement par SMS votre numéro de téléphone et les 4 derniers chiffres du numéro de série de votre carte SIM.
Ces informations sont indispensables pour l’enregistrement légale et obligatoire de votre carte SIM Lebara. Vous pouvez également appeler le numéro court : *144 # et sélectionner l’option 1. Votre numéro est alors affiché sur l’écran de votre téléphone. Vous pouvez aussi appeler le 2323. Sélectionnez l’option 4 : votre numéro de téléphone est dicté par le message vocal. Votre SIM s’active normalement dès qu’elle est insérée dans votre téléphone. Si ce n’est pas le cas activez-là simplement en appelant le numéro *133#, ou en envoyant un SMS, ou en surfant sur Internet, ou en rechargeant du crédit ou en activant un forfait…




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Pourquoi devriez-vous profiter de deux cartes SIM Lebara pour vos appels?

Votre smartphone est-il compatible dual SIM ? Pouvez-vous introduire et utiliser deux cartes SIM? Si tel est le cas, alors vous pouvez profiter de l’option multi SIM. Bénéficier de cette option vous permet de jouir de plusieurs avantages pour vos appels.

Profiter de deux numéros en un seul appareil !

Le dual SIM ou “double SIM” vous permet d’insérer et d’utiliser deux cartes SIM dans un seul téléphone. Ce faisant, vous pouvez avoir et profiter de deux numéros de téléphone distincts sans avoir à changer de portable. Vous pouvez donc appeler et envoyer des SMS avec deux lignes différentes en même temps. En quelques clics et après quelques paramétrages faciles, vos deux numéros sont prêts à fonctionner.

Plus besoin d’acheter un téléphone secondaire !

Les appels professionnels et privés séparés

Disposer de deux cartes SIM et deux numéros différents, c’est la possibilité de séparer vie privée et vie professionnelle. Les professionnels qui en ont besoin peuvent donc cumuler ligne pro et ligne personnelle sans avoir à changer d’équipement. Votre liste de contacts sera organisée et votre vie également. Avoir deux cartes SIM peut être la solution !

Un appel professionnel vous a déjà dérangé pendant un jour de repos ? Au contraire, un appel privé vous a interrompu alors que vous étiez en plein travail ? En désactivant la SIM de votre choix au bon moment, fini les interruptions désagréables ! Vous pouvez déconnecter réellement ou rester focalisé(e) sur votre job lorsque cela est nécessaire. Le basculement entre les deux cartes est généralement très simple à comprendre.

Profitez de deux numéros Lebara et gagnez en liberté !

Expatriés ? Obtenez un numéro Lebara pour vos 2 pays !

Vous êtes expatrié(e), étudiant(e) Erasmus ou bien simplement frontaliers d’un pays étranger ? Sachez que Lebara est présent non seulement en France, mais également :

  • en Allemagne ;

  • au Danemark ;

  • en Espagne ;

  • en Hollande ;

  • au Royaume-Uni.


Si vous travaillez, vous déplacez ou vivez partiellement dans l’un de ces pays, avoir non pas une carte SIM, mais deux est idéal. Vous pourrez avoir un numéro français et étranger dans le même appareil avec le dual SIM. Dans certains pays étrangers, les démarches administratives requièrent d’avoir un numéro de téléphone valide du pays. L’occasion fait le larron ! Restez joignable en toute circonstances et évitez certains frais d’itinérance, le cas échéant.

Découvrez tous nos forfaits sans engagement et Pass parfaits pour le dual SIM !

Plusieurs smartphones haut de gamme sont débloqués et dual SIM

En Asie, le dual SIM est très populaire depuis plusieurs années. En Europe, cette option tend à l’être de plus en plus depuis quelques temps. C’est pourquoi les fabricants de smartphones se sont mis au goût du jour. En effet, on trouve de plus en plus de modèles compatibles multi SIM et désimlockés. En d’autres termes, vous trouverez forcément chaussure à votre pied !

Sous quel réseau vos cartes SIM Lebara fonctionnent-elles ?

Lebara s’appuie sur le réseau de son fournisseur, Bouygues Telecom. Une fois vos cartes SIM commandées et reçues, vous pouvez les insérer dans votre appareil. Normalement, après avoir composé votre code PIN, vous devriez voir “Lebara” ou “Bouygues Telecom” s’afficher sur l’ écran.

L'activation est généralement automatique. Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment gérer les appels dual SIM sur les smartphones?

Généralement, les emplacements SIM 1 et SIM 2 sont bien délimités et visibles. Néanmoins, chez certains constructeurs, l’emplacement SIM 2 peut porter à confusion. En effet, il a été remarqué que quelques fois, les ports “SIM 2” étaient destinés à introduire une carte SD. Veillez à bien vérifier et bien configurer votre téléphone dans ce cas.

Après l'introduction de vos 2 SIM, c’est très simple ! Parfois, il vous suffit de définir une couleur distinctive pour les SIM et vous pourrez basculer de l’une à l’autre en quelques clics.

Sur Android, vous pourrez même choisir vos préférences et définir la carte SIM pour: vos appels, vos SMS et les data internet.

Découvrez le meilleur forfait mobile de l’opérateur Lebara pour votre smartphone dual SIM !

Envie de découvrir les bons plans et actualités Lebara ? cliquez ici

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