Klantenservice

Nummerbehoud

Nummerbehoud met een Lebara simkaart

Heb je al een simkaart van Lebara? Dan kan je direct nummerbehoud aanvragen! Vul onderstaand formulier in om nummerbehoud aan te vragen.

warning icon

Let op: je kan alleen nummerbehoud aanvragen als je contract met je huidige provider binnen vier maanden afloopt.

Nummerbehoud zonder Lebara simkaart

Heb je nog geen simkaart besteld van Lebara? Bestel die dan eerst om nummerbehoud aan te kunnen vragen. De simkaart wordt gratis bezorgd door PostNL en past gewoon door de brievenbus. Geen zin om te wachten? Haal je simkaart dan op bij een van onze 9000 verkooppunten.

Aanvraagformulier

 

 

 
 

Waar kan ik het Lebara simkaartnummer (ICCID) vinden?
Dit nummer staat op de simkaart die je per post hebt ontvangen. 

Simkaarthouder

 

Meer informatie

Je kunt nummerbehoud aanvragen binnen 4 maanden voordat je huidige abonnement afloopt.

Nee. Wanneer je nummerbehoud bij ons aanvraagt, zeggen wij het contract bij je huidige provider op.

Ja, dat kan. Dit kan betekenen dat je in de tussentijd dubbele kosten betaald als je nummer nog niet is overgezet.

Om te beginnen het nummer dat je mee wilt nemen. Daarnaast heb je de simkaart nodig die je van Lebara krijgt. Tot slot geef je de gewenste overstapdatum door waarop je wilt overstappen.

Het kan dat de overstapdatum daarvan afwijkt. Dit kan bijvoorbeeld komen dat de einddatum van je huidige contract anders is. Wij zullen dit dan via de e-mail communiceren.

Dat kan. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice. Indien je er toch vanaf wilt zien van nummerbehoud kan dit tot 2 werkdagen voor de overzetting telefonisch worden doorgegeven bij onze klantenservice.

Je hebt een Lebara simkaart nodig om nummerbehoud aan te vragen. Zodra je aanvraag voor nummerbehoud door je huidige provider is goedgekeurd, laten wij je weten op welke datum het tijdelijke nummer vervalt. De Lebara simkaart met het tijdelijke nummer kun je niet gebruiken, tenzij je deze activeert.