Klantenservice

Servicenummers

Voor het bellen naar servicenummers (bijvoorbeeld naar een klantenservice van een bedrijf) betaal je extra kosten. Je betaalt niet alleen kosten aan de aanbieder van de telefonische dienst, maar ook aan Lebara. We hebben de tarieven voor je op een rijtje gezet.


800-nummers

Bellen naar 0800-nummers is altijd gratis. Ook gaan er geen belminuten af van je bundel of tegoed.

Servicetarieven 0900, 0909, 0906 en 18

Voor het bellen naar servicenummers die beginnen met 0900, 0909, 0906 en 18 betaal je servicetarieven. Je hoort meestal aan het begin van het gesprek wat deze kosten zijn. Je betaalt per belminuut (met een maximum van €1 per minuut) of per gesprek (maximaal €1,40 per gesprek).

Beltarieven voor servicenummers

Naast deze service-tarieven moet je ook extra kosten aan je provider betalen. Lebara hanteert voor het bellen naar 0900-, 0909-, 0906- en 18-nummers dus andere tarieven dan de tarieven die je normaal betaalt.

Bekijk de normale tarieven voor Sim Only of Prepaid.

Prepaid

De tarieven voor bellen met prepaid naar servicenummers zijn als volgt:

Van (minuut) Tot (minuut) Lebara One 10=20
0 1 €0,13 €0,38
1 >1 €0,01 €0,15


Rekenvoorbeeld:
Stel je voor: je hebt Lebara 10=20 prepaid en belt 3 minuten naar een servicenummer met een tarief van €1 per minuut. Je maakt dan de volgende kosten:

Servicetarief: €1 x 3 minuten = €3
Beltarief eerste minuut: €0,38 x 1 minuut = €0,38
Beltarief overige minuten: €0,15 x 2 = €0,30
Totaal: €3,68

Sim Only

De tarieven voor bellen met Sim Only naar servicenummers zijn als volgt:

Van (minuut) Tot (minuut) Tarieven Sim Only
0 1 €0,13
1 >1 €0,01


Rekenvoorbeeld:
Stel je voor: je hebt Sim Only en belt 3 minuten naar een servicenummer met een tarief van €1 per minuut. Je maakt dan de volgende kosten:

Servicetarief: €1 x 3 minuten = €3
Beltarief eerste minuut: €0,13 x 1 minuut = €0,13
Beltarief overige minuten: €0,01 x 2 minuten = €0,02
Totaal: €3,15