Jij bepaalt zelf wanneer je abonnement ingaat. Bestel je in een winkel en heb je geen nummer wat je mee wil nemen? Dan kan je abonnement direct ingaan als je je abonnement in de winkel afsluit. Bestel je in een winkel en wil je je huidige nummer behouden? Geef dit aan bij de winkelier. Hij vraagt dan direct nummerbehoud voor je aan. Bestel je online en heb je geen nummer dat je mee wil nemen? Activeer dan direct direct je simkaart. Je doet dit door te klikken op de link in de e-mail die je hebt ontvangen nadat je besteld heb. Wil je je nummer meenemen van een andere provider? Vraag dan eerst nummerbehoud aan en activeer je abonnement op de dag dat je nummer wordt overgezet.

 

Dat is bij ons natuurlijk gratis. klik op nummerbehoud en volg de instructies. Wanneer we je nummerbehoud hebben geregeld, dan ontvang je van ons een mail en sms met de datum waarop je nummer wordt overgezet.

 

Onze up/download snelheden zijn: 75 mbps download en 10 mbps upload. De daadwerkelijke snelheid hangt af van je toestel, locatie en drukte op het netwerk. Lebara maakt gebruik van het 4G netwerk van KPN. Benieuwd naar de dekking in Nederland? Bekijk dan hier de dekkingskaart.

Is je tegoed (bijna) op? Dan sturen wij je een SMS. Vanaf het moment dat je beltegoed daadwerkelijk op is, gaat je belplafond in. Dit betekent dat je per maand nog maximaal €10,- aan kosten buiten de bundel kan maken, bijvoorbeeld voor bellen in het buitenland of extra MB's buiten de bundel. Is dit op, dan gebruik jij eerst je eventuele (resterend) prepaid tegoed. Mocht je dit niet hebben of is dit al verbruikt? Dan wordt je simkaart (tijdelijk) geblokkeerd voor uitgaand en inkomend verkeer. Zo voorkom je nog meer extra kosten. Eventuele kosten vanuit je maandelijkse belplafond van €10,- vind je terug op je factuur, en komen bovenop de maandelijkse kosten van je abonnement.

Wil je niet dat je simkaart wordt geblokkeerd nadat je belplafond is bereikt? Dan kun je eenvoudig extra tegoed bijkopen door op te waarderen. Dit kan alléén hier of in de MyLebara App.

 Hier kun je buiten bundel te goed opwaarderen, klik op Opwaarderen

 

In het geval van een 1-maands abonnement kun je overstappen naar hogere of lagere bundels. Heb je een 2 jaars abonnement? Dan kun je overstappen naar een hogere bundel.

Als je in een van de EU-landen bent en naar Nederlandse nummers wilt bellen of SMS’en, dan kan dat met een nationale bundel zonder extra kosten. Met een internationale bundel kun je vanuit Nederland naar 44 landen bellen. Daarnaast kun je vanuit de EU naar andere EU- landen bellen. Als je bijvoorbeeld in Duitsland bent, kun je met de internationale bundel ook naar Frankrijk of een van de andere EU-landen bellen. Je kunt ook mobiel internetten vanuit je bundel zonder extra kosten als je in een van de EU-landen bent. Hiervoor geldt wel een Fair Use Policy

Lebara levert gratis de 3-in-1 simkaart. Uit het frame van de 3-in-1 simkaart kun je een normale simkaart, micro-simkaart of nano-simkaart halen. Onze simkaarten passen daardoor in elke mobiele telefoon, smartphone of tablet.