Nummerbehoud is gratis bij Lebara. Je kunt nummerbehoud aanvragen nadat je je bestelling hebt afgerond. Meer hierover staat in de bevestigingsemail die je na de bestelling ontvangt. Wij zeggen het contract bij je huidige provider op zodat je geen dubbele kosten maakt. Je oude contract eindigt op de datum waarop je nummer wordt overgezet.

Jij bepaalt zelf wanneer je abonnement ingaat. Je kunt je simkaart eenvoudig activeren door te klikken op de link in de e-mail die na je bestelling ontvangt. Vraag je nummerbehoud aan, activeer dan je abonnement op de dag dat je nummer wordt overgezet.

Stap je over van prepaid van Lebara naar Sim Only, dan kun je uiteraard je nummer meenemen. Dat regel je tijdens de bestelling. Je kunt na de bestelling meteen je Sim Only abonnement activeren en gebruiken. Heb je nog prepaid tegoed over? Dan wordt dit bijgeschreven als extra tegoed bij je Sim Only abonnement.

Je kunt kiezen uit bundels met 2, 5, 7 en 10GB data bundels. De 2GB bundel bevat 50 minuten en 50 sms’jes, met alle andere bundels kun je onbeperkt bellen en sms’en. Standaard kun je je bundel gebruiken binnen Nederland en de EU. Bellen vanuit Nederland naar internationale nummers (incl. EU) valt buiten de bundel. Voor alle uit de bundel tarieven, klik hier.

Bel je vaak naar buitenlandse nummers? Kies dan voor de Internationale bundel, dan kun je in Nederland bellen en sms'en vanuit je maandbundel naar de EU en naar 17 landen buiten de EU. Dit zijn:

• Canada
• China
• Hong Kong
• IJsland
• India
• Israël
• Liechtenstein
• Maleisië
• Marokko (Alleen vaste lijn)
• Noorwegen
• Singapore
• Thailand
• Turkije (Alleen vaste lijn)
• Verenigde Staten
• Zuid-Afrika
• Zuid-Korea
• Zwitserland

Ja, dat kan. Je kunt bij Lebara overstappen naar zowel hogere als lagere bundels. Wil je je bundel aanpassen? Neem dan contact op met de klantenservice.

Lebara levert de 3-in-1 simkaart. Uit het frame van de 3-in-1 simkaart kun je een normale simkaart, micro-simkaart of nano-simkaart halen. Onze simkaarten passen daardoor in elke mobiele telefoon, smartphone of tablet.

Als je op werkdagen voor 20.00 uur bestelt, dan heb je de simkaart de volgende dag in huis. Gewoon via de post, dus je hoeft er niet voor thuis te blijven. Je hebt het recht om tot 14 dagen na ontvangt van je bestelling te annuleren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.  

Lebara maakt gebruik van het 4G netwerk van KPN. Onze internetsnelheden zijn tot 25 mbps download en tot 10 mbps upload. Daadwerkelijke snelheden zijn afhankelijk van toestel, locatie en drukte op het netwerk. Benieuwd naar de dekking in Nederland? Bekijk hier de dekkingskaart.

Als je bel, sms of data bundel bijna op is, sturen wij je een SMS. Is je bundel helemaal op, dan gelden onze buiten-bundel-tarieven. Voor de eerste €10,- extra hoef je nog niets te doen, die verrekenen wij automatisch met je abonnement. Wij noemen dit het Belplafond: je gaat nooit meer dan €10,- buiten je bundel.

Wil je liever gebruik blijven maken van de tarieven die je van ons gewend bent? Dan kun je voordelig tegoed opwaarderen. Je verbruik kun je heel goed monitoren met de MyLebara App.

Lebara biedt ongewoon ruime bundels voor een zeer aantrekkelijke prijs. Het is alleen niet de bedoeling dat hier misbruik van wordt gemaakt. Daarom passen wij een Fair Use Policy (FUP) toe. Als je van deze Fair Use afwijkt, heeft Lebara het recht de dienst tijdelijk te pauzeren of de overeenkomst te beëindigen.