Heb je van ons een e-mail ontvangen om je simkaart te vervangen en doe je dit binnen 10 dagen? Dan krijg je van ons gratis tegoed! Je ontvangt dit tegoed automatisch wanneer je nummer is overgezet naar een 4G simkaart. Het toevoegen van de data kan tot 48 uur duren nadat je nummer is overgezet en is 29 dagen geldig. Je kunt je tegoed checken in MyLebara met de MyLebara app.

Sms 4G naar 8800. Je weet dan binnen enkele ogenblikken of je simkaart toe is aan vervanging.

Je maakt dan gebruik van het 2G netwerk. Dit netwerk heeft een slechte geluidskwaliteit en langzame internetsnelheid. Tegelijk bellen en internetten is niet mogelijk.

Het 2G netwerk blijft actief tot ten minste april 2025.

KPN heeft op 1 april het verouderde 3G netwerk uitgezet om meer ruimte te maken voor het 4G netwerk. Dit netwerk is namelijk een stuk sneller, stabieler en veiliger. Vanwege de aanpassingen aan het netwerk is het mogelijk dat je tijdelijk hinder kan ondervinden.

Om gebruik te maken van het 4G netwerk heb je een 4G simkaart en 4G toestel nodig. Heb je geen 4G simkaart, of gebruik je een telefoon die niet geschikt is voor 4G? Dan maak je automatisch gebruik van het 2G netwerk. Op dit netwerk kan je niet tegelijk bellen en internetten.

Natuurlijk! Zet hier je huidige telefoonnummer over op je nieuwe simkaart. Je beltegoed en/of bundel gaat automatisch mee naar je nieuwe simkaart.

We streven ernaar om de simswap binnen 1 werkdag uit te voeren. Zodra je oude simkaart is afgemeld van het netwerk, staat je nummer binnen 10 minuten op je nieuwe simkaart. Je controleert dit door te bellen naar *149#

Je beltegoed en/of bundel gaat automatisch mee naar je nieuwe simkaart.

Je blijft bereikbaar, maar wel op het verouderde 2G netwerk. De geluidskwaliteit is minder goed en je internetsnelheid is erg langzaam. Tegelijk bellen en internetten is bovendien niet mogelijk.