Klantenservice

Vervangende simkaart

Is je simkaart kwijt, kapot, gestolen of niet geschikt voor 4G? Geen probleem: we zetten je huidige Lebara telefoonnummer en tegoed gratis voor je over op een nieuwe simkaart. Je beltegoed en/of bundels gaan automatisch mee naar je nieuwe simkaart. Hieronder lees je hoe.

STAP 1

BIJ VERLIES / DIEFSTAL

Oude simkaart blokkeren

Is je simkaart kwijt of gestolen? Blokkeer 'm direct om misbruik te voorkomen. Je kan dit doen van maandag tot en met vrijdag van 8:15 tot 17:30. En op zaterdag van 10:15 tot 15:30.

STAP 2

Nieuwe simkaart regelen

Na het eventueel blokkeren van je oude simkaart vraag je online een nieuwe simkaart aan. Je kunt je nieuwe simkaart natuurlijk ook ophalen bij één van onze verkooppunten. Beide opties zijn gratis.

STAP 3

Simkaart activeren

Nieuwe simkaart in huis? Bel dan met je nieuwe simkaart gratis naar 1244 om ‘m direct te activeren.

STAP 4

Nummer overzetten

Heb je je oude simkaart nog? Zet dan direct je nummer (en eventueel tegoed) over. Oude simkaart niet meer in je bezit? Neem dan contact met ons op.

Snel zelf regelen

OpwaarderenMyLebara

Abonnementen

Prepaid

Service

Over Lebara

Download de app

Volg ons