Sim Only
Je hebt een abonnement
Hoeveel vriendenvoordeel krijg ik?
Je ontvangt beiden €20 voor een 2-jarig abonnement en €20 voor een maandelijks opzegbaar abonnement.
Hoe ontvang ik het vriendenvoordeel?
Gebruikt je vriend 30 dagen na activatie nog steeds zijn of haar abonnement? Dan krijg je van ons een mailtje met meer informatie over wanneer we het geld op je rekening storten.
Kan ik de link met iedereen delen?
Jazeker! De link die je krijgt is uniek voor jou. Je mag ‘m dus met iedereen delen.
Je krijgt tijdelijk 6 maanden 50% korting bij een Sim Only abonnement van 24 maanden. Je vindt de korting terug op je factuur. Gedurende deze 6 maanden is het gewoon mogelijk om je databundel en extra's te wijzigen. Als je bijvoorbeeld je databundel van 5GB en onbeperkt bellen voor 5 euro per maand wijzig naar bijv. 10GB en onbeperkt bellen, betaal je volgende maand 6,50 euro per maand. Check hier alle actievoorwaarden.
Lebara heeft Sim Only
abonnementen op het best
geteste
netwerk van Nederland voor een
voordelige prijs. Meer dan
800.000 klanten gingen je
voor. Toch niet tevreden? Dan
krijg je binnen 30 dagen na
activeren van je Sim Only
abonnement je geld terug.
Zonder gedoe. Dus ook als je
overstapt van Prepaid.
Zo werkt het:
1. Zeg je abonnement binnen 30
dagen na activatie via
dit
formulier op.
2. Wij storten de
abonnementskosten (minus
buitenbundelkosten) terug op
je rekening.
Bundel wijzigen
Je kan je databundel iedere maand zonder extra kosten wijzigen op MyLebara. Bundelwijzigingen gaan in op de eerste dag van de volgende maand. Een extra (bijvoorbeeld onbeperkt bellen en sms'en) kan je direct activeren. Extra optie niet meer nodig? Zet ‘m dan zelf weer uit. Je kunt de extra optie dan niet meer gebruiken vanaf de eerste dag van de volgende maand.
Lees hier meer over het wijzigen van je bundel.
Sim Only verlengen
Op MyLebara zie je wanneer je kan verlengen. Je regelt ‘t dan meteen online. Je kan maximaal 4 maanden voordat je 2-jarig abonnement afloopt verlengen. Als je verlengt ontvang je de eerste 3 maanden Sim Only gratis. Natuurlijk kun je ook verlengen bij één van onze verkooppunten.
Opzeggen
Wil je je Sim Only opzeggen en je nummer meenemen naar een andere provider? Dan hoef je je abonnement niet op te zeggen. Vraag nummerbehoud aan bij je nieuwe provider. Zij regelen de rest.
Opzeggen zonder nummerbehoud
Als je jouw Sim Only wil
stopzetten zonder je nummer
mee
te nemen naar een andere
provider, regel je dit zelf in
MyLebara.
Je simkaart en telefoonnummer
worden
dan automatisch
teruggezet naar Lebara
Prepaid. Je kan vervolgens
gewoon
je tegoed
opwaarderen.
Je
kunt je abonnement
opzeggen vanaf 4 maanden voor
de einddatum van je
contract. Loopt jouw contract
nog langer dan 4 maanden?
Neem dan contact op met de
klantenservice.
Afkopen
Je betaalt een afkoopsom voor het opzeggen van je Sim Only voordat je contract is afgelopen. Hierin nemen we de resterende maanden van je contract, maandelijkse kosten en eventuele openstaande rekeningen mee. Neem contact op met onze klantenservice om dit te regelen.
Buitenbundeltarieven
Is je bundel leeg? Dan betaal je andere tarieven. Bekijk ze op onze tarievenpagina. Je kan je beltegoed altijd aanvullen, een databundel kopen of onbeperkt bellen en sms'en aanzetten via MyLebara of de MyLebara app. Dat is een stuk voordeliger.
Maximale kosten buiten je bundel
Je kan maximaal 25 euro aan buitenbundelkosten maken. Daarna kan je niet meer bellen, sms’en en mobiel internetten. Je kan nog wel gebeld worden en sms’jes ontvangen. We geven je altijd een seintje per sms als je tegoed (bijna) op is.
Voor bellen naar servicenummers (zoals 0900-nummers) betaal je extra kosten. Deze vallen dus altijd buiten je bundel en staat onder 'Verbruik buiten je bundel' op je factuur.
Voor 14 juli 2022 een Sim Only abonnementen van 24 maanden aangeschaft of verlengd? Dan gelden er andere tegoeden en prijzen. Check ze hier.
Altijd controle over je buitenbundelkosten
Wil je graag wat meer controle over je buitenbundelkosten? Schakel dan voor €0,50 per maand het dataplafond in op MyLebara. Met deze extra optie kan je geen mobiele data gebruiken als je databundel op is, en dus nooit extra kosten maken voor data buiten je bundel.
Binnen de Europese Unie (incl. Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk) kan je met je bundel zonder extra kosten bellen en sms'en naar andere EU-landen, en gebruikmaken van mobiel internet. We sturen je altijd een sms'je als je op 80% en 100% van je belminuten, sms of dataverbruik zit. Bundel op? Dan betaal je het buitenbundeltarief.
Zeker weten dat je geen extra kosten maakt? Check dan hier alle tarieven.
Factuur
Je betaalt je facturen via een automatische incasso. Rond de 23e van de maand schrijven we het bedrag van je rekening af. Je kan je facturen altijd bekijken in MyLebara of de app.
Je bepaalt zelf wanneer je je abonnement activeert en begint met betalen. Goed om te weten: je eerste factuur kan hoger zijn dan je maandbedrag. Je betaalt de kosten van je abonnement (en aansluitkosten) namelijk altijd een maandje vooruit. Natuurlijk betaal je in de eerste maand alleen voor de dagen waarop je gebruikmaakt van je abonnement. Dit verrekenen we met de factuur van de tweede maand. Als je bijvoorbeeld een abonnement halverwege de maand hebt geactiveerd, betaal je alleen voor de helft van deze maand. Dit verschil wordt automatisch verrekend op je tweede factuur.
Wil je meer weten over je factuur? Bekijk hier hoe je factuur is opgebouwd.
Wijzigen van je rekeningnummer
Wil je jouw rekeningnummer wijzigen? Vul dan het contactformulier in en upload een foto van je identiteitskaart / paspoort en nieuwe bankpas. Let op: scherm je burgerservicenummer (BSN) en pasfoto af voordat je deze stuurt.
Betaalachterstand
Heb je een betaalachterstand? Betaal je factuur dan gemakkelijk, veilig en snel via iDeal. Dit kan op MyLebara, of via de betaallink die je per mail van ons hebt gekregen.
Wil je meer weten over onze Sim Only tarieven? Neem dan een kijkje op onze tarievenpagina.