Sim Only
Je hebt een abonnement
Hoeveel vriendenvoordeel krijg ik?
Je ontvangt beiden €20 voor een 2-jarig abonnement en €20 voor een maandelijks opzegbaar abonnement.
Hoe ontvang ik het vriendenvoordeel?
Gebruikt je vriend 30 dagen na activatie nog steeds zijn of haar abonnement? Dan krijg je van ons een mailtje met meer informatie over wanneer we het geld op je rekening storten.
Kan ik de link met iedereen delen?
Jazeker! De link die je krijgt is uniek voor jou. Je mag ‘m dus met iedereen delen.
Je krijgt tijdelijk 3 maanden 50% korting bij een Sim Only abonnement van 24 maanden. Je vindt de korting terug op je factuur. Gedurende deze 3 maanden is het gewoon mogelijk om je databundel en extra's te wijzigen. Als je bijvoorbeeld je databundel van 5GB en onbeperkt bellen voor 5 euro per maand wijzig naar 7GB en onbeperkt bellen, betaal je volgende maand 7 euro per maand. Check hier alle actievoorwaarden.
Lebara heeft Sim Only abonnementen op het best geteste
netwerk van Nederland voor een voordelige prijs. Meer dan
800.000 klanten gingen je voor. Toch niet tevreden? Dan
krijg je binnen 30 dagen na activeren van je Sim Only
abonnement je geld terug. Zonder gedoe. Dus ook als je
overstapt van Prepaid.
Zo werkt het:
1. Zeg je abonnement binnen 30 dagen na activatie via
dit formulier op.
2. Wij storten de abonnementskosten (minus
buitenbundelkosten) terug op je rekening.
Bundel wijzigen
Je kan je databundel iedere maand zonder extra kosten wijzigen op MyLebara. Bundelwijzigingen gaan in op de eerste dag van de volgende maand. Een extra (bijvoorbeeld onbeperkt bellen en sms'en) kan je direct activeren. Extra optie niet meer nodig? Zet ‘m dan zelf weer uit. Je kunt de extra optie dan niet meer gebruiken vanaf de eerste dag van de volgende maand.
Lees hier meer over het wijzigen van je bundel.
Sim Only verlengen
Op MyLebara zie je wanneer je kan verlengen. Je regelt ‘t dan meteen online. Je kan maximaal 4 maanden voordat je 2-jarig abonnement afloopt verlengen. Als je verlengt ontvang je de eerste 2 maanden Sim Only gratis. Natuurlijk kun je ook verlengen bij één van onze verkooppunten.
Opzeggen
Wil je je Sim Only opzeggen en je nummer meenemen naar een andere provider? Dan hoef je je abonnement niet op te zeggen. Vraag nummerbehoud aan bij je nieuwe provider. Zij regelen de rest.
Opzeggen zonder nummerbehoud
Als je jouw Sim Only wil stopzetten zonder je nummer mee
te nemen naar een andere provider, regel je dit zelf in
MyLebara. Je simkaart en telefoonnummer worden dan automatisch
teruggezet naar Lebara Prepaid. Je kan vervolgens gewoon
je tegoed opwaarderen.
Je kunt je abonnement
opzeggen vanaf 4 maanden voor de einddatum van je
contract. Loopt jouw contract nog langer dan 4 maanden?
Neem dan contact op met de
klantenservice.
Afkopen
Je betaalt een afkoopsom voor het opzeggen van je Sim Only voordat je contract is afgelopen. Hierin nemen we de resterende maanden van je contract, maandelijkse kosten en eventuele openstaande rekeningen mee. Neem contact op met onze klantenservice om dit te regelen.
Bundel (bijna) op? Je koopt databundels en extra minuten snel en eenvoudig online of in de app.
Als je bundel op is betaal je het buitenbundeltarief. Dit tarief bedraagt 9 cent per belminuut, 12 cent per sms en 1 cent per MB. Je betaalt dit tarief tot het belplafond van 10 euro is bereikt. Zo voorkom je onverwachte hoge rekening. Na deze 10 euro kan je niet meer internetten, bellen en sms'en. Je kan natuurlijk nog wel gebeld worden en sms'jes ontvangen. Extra data kun je gemakkelijk hier kopen.
Voor bellen naar servicenummers (zoals 0900-nummers) betaal je extra kosten. Deze vallen dus altijd buiten je bundel en staat onder 'Verbruik buiten je bundel' op je factuur.
We sturen je altijd een sms'je als je op 80% en 100% van je belminuten, sms of dataverbruik zit. Ook sturen we je een sms'je wanneer je je buitenbundeltegoed volledig hebt gebruikt.
Binnen de Europese Unie (incl. Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk) kan je met je bundel zonder extra kosten bellen en sms'en naar andere EU-landen, en gebruikmaken van mobiel internet. We sturen je altijd een sms'je als je op 80% en 100% van je belminuten, sms of dataverbruik zit. Bundel op? Dan betaal je het buitenbundeltarief.
Zeker weten dat je geen extra kosten maakt? Check dan hier alle tarieven.
Factuur
Je betaalt je facturen via een automatische incasso. Rond de 23e van de maand schrijven we het bedrag van je rekening af. Je kan je facturen altijd bekijken in MyLebara of de app.
Je bepaalt zelf wanneer je je abonnement activeert en begint met betalen. Goed om te weten: je eerste factuur kan hoger zijn dan je maandbedrag. Je betaalt de kosten van je abonnement (en aansluitkosten) namelijk altijd een maandje vooruit. Natuurlijk betaal je in de eerste maand alleen voor de dagen waarop je gebruikmaakt van je abonnement. Dit verrekenen we met de factuur van de tweede maand. Als je bijvoorbeeld een abonnement halverwege de maand hebt geactiveerd, betaal je alleen voor de helft van deze maand. Dit verschil wordt automatisch verrekend op je tweede factuur.
Wil je meer weten over je factuur? Bekijk hier hoe je factuur is opgebouwd.
Wijzigen van je rekeningnummer
Wil je je rekeningnummer wijzigen? Stuur dan een email met een kopie van je ID en je bankpas naar [email protected].
Betaalachterstand
Heb je een betaalachterstand? Betaal je factuur dan gemakkelijk, veilig en snel via iDeal. Dit kan op MyLebara, of via de betaallink die je per mail van ons hebt gekregen.
Wil je meer weten over onze Sim Only tarieven? Neem dan een kijkje op onze tarievenpagina.