Obsługi klienta

Wystąp o przeniesienie numeru

Przeniesienie numeru do sieci Lebara jest bezpłatne i łatwe. Wypełnij poniższy formularz zgłoszeniowy. Załatwimy resztę z obecnym operatorem.

Nie mam jeszcze karty SIM w sieci Lebara.

Nie mam jeszcze karty SIM w sieci Lebara.

Do przeniesienia numeru potrzebna jest nowa karta SIM w sieci Lebara. Jeżeli jeszcze jej nie masz, zamów ją za pomocą poniższego przycisku. Karta SIM zostanie w ciągu dwóch dni roboczych za darmo dostarczona przez PostNL i wrzucona przez wrzutnik listowy w drzwiach. Jeśli nie masz ochoty czekać, odbierz kartę SIM w jednym z naszych 9 000 punktów sprzedaży.

More information

O przeniesienie numeru możesz wystąpić w następujących trzech sytuacjach:

  • 1. Jeżeli umowa z innym operatorem dobiega końca. O przeniesienie numeru możesz wystąpić z maksymalnie 4-miesięcznym wyprzedzeniem. Numer zostanie przeniesiony z chwilą zakończenia obecnej umowy.
  • 2. Masz umowę z operatorem, która upływa za więcej niż 4 miesiące. W takim przypadku możesz wykupić swoją obecną umowę i przenieść numer do sieci Lebara. Warto wiedzieć: przeważnie trzeba dokonać dodatkowych opłat w celu wykupienia umowy.
  • 3. Zachowujesz umowę z dotychczasowym operatorem i składasz wniosek o zawarcie nowej umowy z firmą Lebara z możliwością przeniesienia numeru. Masz więc 1 numer telefonu i 2 umowy. W takim przypadku płacisz więc za abonament 2 operatorom.

Nie. Jeżeli wystąpisz u nas o przeniesienie numeru, wypowiemy umowę z obecnym operatorem za Ciebie.

Tak, możesz. Może to oznaczać, że w tym czasie płacisz podwójnie, jeżeli Twój numer nie został przeniesiony.

Przede wszystkim numer, który chcesz przenieść. Następnie potrzebna jest karta SIM, którą dostałeś od Lebara. Na koniec podaj żądaną datę, od kiedy chcesz zmienić operatora.

Data przejścia może różnić się od podanej daty, na przykład dlatego, że data zakończenia obecnej umowy jest inna. Poinformujemy Cię wówczas drogą mailową.

To jest możliwe. W takim przypadku skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeżeli zdecydujesz jednak, że nie chcesz przenieść numeru, możesz to zgłosić telefonicznie w dziale obsługi klienta najpóźniej na 2 dni przed przeniesieniem numeru.

Do przeniesienia numeru potrzebna jest karta SIM Lebara. Z chwilą gdy wniosek o przeniesienie numeru zostanie zatwierdzony przez obecnego operatora, powiadomimy Cię, od kiedy tymczasowy numer telefonu zostanie wyłączony. Nie możesz używać karty SIM Lebara z tymczasowym numerem, chyba że ją aktywujesz.