Skontaktuj się z nami | Lebara
text.skipToContent text.skipToNavigation

 

 Skontaktuj się z nami

 

 

 

 


Potrzebujesz pomocy?

Mamy listę najczęściej zadawanych pytań.

   

Znajdź swoją odpowiedź

Środowisko MyLebara

Stan konta - zmiana pakietu (alleen via web)
Doładowanie - wyświetl fakturę
Zaloguj się na stronie internetowej
lub pobierz de
Aplikację MyLebara


Live Chat

Skontaktuj się z nami przez czat w języku niderlandzkim lub angielskim. Jesteśmy online od poniedziałku do piątku od 08:15 do 17:30 oraz w soboty od 10:15 do 15:30. 

 

Skontaktuj się z nami przez Facebook lub Twitter w języku niderlandzkim lub angielskim. Jesteśmy online od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:15 do 17:30 oraz w soboty od 10:15 do 15:30. 

Facebook

   

Twitter

 

OVER HET
ABONNEMENT

Alle details op een rij #lekkerduidelijk

Overstappen naar Lebara is supersimpel. Vanaf 4 maanden voor het einde van je contract bij je oude provider kun je naar ons overstappen. Je neemt je oude nummer gewoon mee. Wij zeggen je oude contract bij je huidige provider voor je op. Zo blijf je bereikbaar en maak je geen dubbele kosten.

Je bepaalt zelf wanneer je abonnement ingaat. Activeer je simkaart door te klikken op de link in de bevestigingsmail. Of regel het gewoon in de MyLebara app. Nummerbehoud aangevraagd? Activeer dan je abonnement op de dag dat je nummer wordt overgezet.

Bij Sim Only kun je kiezen uit een extra voordelig abonnement van 24 maanden of een flexibel maandelijks opzegbaar abonnement dat automatisch doorloopt zolang jij dat wil. Beide abonnementen kun je maandelijks gratis verhogen of verlagen.

Onze simkaartjes passen in iedere mobiele telefoon. Klik de gewenste grootte gewoon uit het 3-in-1 frame en stop deze in je mobiel.

Bestel je je simkaart op werkdagen voor 20:00 uur? Dan ligt-ie de volgende dag al op de mat. Je kunt 14 dagen na ontvangst annuleren. Zonder kosten of gedoe.

Wil je een extra abonnement afsluiten? Dat kan. Je kunt tijdens het afsluiten gewoon je eigen persoonsgegevens invullen. Als je al eerder een abonnement hebt afgesloten, vragen we je wel om een alternatief e-mailadres te gebruiken.

Een extra abonnement is ideaal voor als je een tweede abonnement wilt afsluiten voor iemand anders. Denk bijvoorbeeld aan ouders, bewindvoerders en werkgevers.

Verder bied Lebara gratis een belplafond aan waarmee je elke maand maximaal €10 aan kosten buiten je bundel maken. Zo word je nooit verrast door een hoge rekening.

Bundel op? Dan bel, sms en internet je gewoon verder voor 12 cent per minuut / sms en 10 cent per MB. We hebben een belplafond van 10 euro per maand. Zo word je nooit verrast door een hoge rekening. Je kunt natuurlijk altijd voordelig je buitenbundeltegoed opwaarderen.

Wil je een maandje meer of minder? Pas dan je abonnement gratis aan op MyLebara. Je kunt daar ook per direct onbeperkt bellen & sms'en activeren voor maar 2 euro extra, of je internetsnelheid verdubbelen.

Check hier al onze tarieven.

Met Lebara Sim Only bel, sms en internet je nog voordeliger. Heb je Prepaid? Stap dan over op deze bestelpagina of via MyLebara. Je neemt je oude nummer gewoon mee, en activeert je nieuwe Sim Only abonnement wanneer je wilt.

Voor onbeperkt bellen en sms'en geldt een Fair Use Policy van 3000 minuten en 1000 sms'jes per maand. Lees ‘m gerust even door. Deze geldt ook bij internationaal bellen en sms'en naar 44 landen.

Bel je vaak naar het buitenland? Goed nieuws: met onze internationale bundel van 5 euro per maand bel en sms je vanuit Nederland onbeperkt naar andere landen binnen de EU en Canada, China, Hongkong, IJsland, India, Israël, Liechtenstein, Maleisië, Marokko (vaste lijn), Noorwegen, Singapore, Thailand, Turkije (vaste lijn), Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zuid-Korea en Zwitserland.

Voor onbeperkt bellen en sms'en geldt een Fair Use Policy van 3000 minuten en 1000 sms'jes per maand.

Bekijk hier onze andere internationale tarieven.

Wij maken gebruik van het betrouwbare en snelle 4G Netwerk van KPN. Al onze bundels hebben 4G internet met maximaal 75 Mbps downloadsnelheid en 25 Mbps uploadsnelheid. Niet alleen in Nederland, maar ook in de rest van de EU en Zwitserland. Toe aan nog sneller internet? Verdubbel dan je snelheid naar 150 Mbps voor maar een halve euro.

Nog geen antwoord gevonden? Kijk verder op onze veelgestelde vragen pagina.