Obsługi klienta

Numery usługowe

Dzwoniąc pod numery usługowe (na przykład do działu obsługi klienta jakiejś firmy), ponosisz dodatkowe koszty. Płacisz nie tylko koszty naliczone przez operatora usług telefonicznych, ale także przez firmę Lebara. Oto stawki:


800

Połączenia z numerami 0800 są zawsze darmowe. Nie odlicza się też żadnych minut połączeń z pakietu ani ze środków.

Stawki za usługi 0900, 0909, 0906 i 18

Dzwoniąc pod numery usługowe rozpoczynające się od 0900, 0909, 0906 i 18, płacisz za te usługi. Przeważnie na początku rozmowy słyszysz, jakie są koszty połączenia. Płaci się za minutę połączenia (maksymalnie 1 euro na minutę) lub za rozmowę (maksymalnie 1,40 euro za rozmowę).

Stawki połączeń z numerami usługowymi

Oprócz tych stawek za usługi musisz też zapłacić operatorowi dodatkowe koszty. Lebara stosuje więc w stosunku do połączeń z numerami usługowymi rozpoczynającymi się od 0900-, 0909-, 0906- i numerami 18 inne stawki, niż te które zwykle płacisz.

Prepaid

Stawki połączeń z numerami usługowymi na kartę prepaid są następujące:

Od (minut) Do (minut) Lebara One 10=20
0 1 €0,13 €0,38
1 >1 €0,01 €0,15


Przykładowe obliczenia
Wyobraź sobie: masz kartę Lebara 10=20 prepaid i dzwonisz przez 3 minuty pod numer usługowy według stawki 1 euro na minutę. Ponosisz następujące koszty:

Stawka za usługę: 1€ x 3 minuty = 3€
Stawka za połączenie w ciągu pierwszej minuty: 0,38€ x 1 minuta = 0,38€
Stawka za połączenie przez pozostałe minuty: 0,15€ x 2 = 0,30€
Razem: 3,68€

Sim Only

Stawki połączeń z numerami usługowymi w ramach Sim Only są następujące:

Od (minut) Do (minut) Koszty Sim Only
0 1 €0,13
1 >1 €0,01


Przykładowe obliczenia
Wyobraź sobie: masz Sim Only i dzwonisz przez 3 minuty pod numer usługowy według stawki 1 euro na minutę. Ponosisz następujące koszty:

Stawka za usługę: 1€ x 3 minuty = 3€
Stawka za połączenie w ciągu pierwszej minuty: 0,13€ x 1 minuta = 0,13€
Stawka za połączenie przez pozostałe minuty: 0,01€ x 2 minuty = 0,02€
Razem: 3,15€