Jesteś gotowy na korzystanie z sieci 4G? Wymień kartę SIM 

Korzyści z posiadania nowej karty SIM: 

  • Superszybki Internet w sieci 4G 
  • Większy zasięg i lepsza jakość połączeń 
  • Mniej awarii i zerwanych połączeń 
  • Spełnia wymogi w zakresie najnowszych aktualizacji zabezpieczeń 
Po przeniesieniu numeru otrzymasz od nas kredyt jako gest podziękowania.
KROK 1

Wystąp o wydanie bezpłatnej karty SIM obsługującej sieć 4G

W pełni korzystaj z naszej ulepszonej sieci 4G. Wystąp teraz o wydanie nowej karty SIM obsługującej sieć 4G. Bezpłatna dostawa do domu w ciągu 2 dni roboczych.

KROK 2

Aktywacja karty SIM i przeniesienie środków

Jeżeli masz już nową kartę SIM, włóż ją do telefonu i zadzwoń pod numer 1244, aby ją aktywować. Następnie weź starą kartę SIM i przenieś numer za pomocą poniższego przycisku. Twoje środki i/lub pakiety zostaną za darmo automatycznie przeniesione na nową kartę SIM.

Jeżeli zgubiłeś poprzednią kartę SIM, skontaktuj się z nami

Dlaczego potrzebuję nowej karty SIM?

Lebara przechodzi od 1 kwietnia na lepszą sieć 4G. Jest bezpieczniejsza, bardziej stabilna i szybsza. Oczywiście chcemy, abyś pozostał dostępny. Do tego potrzebna jest nowa karta SIM obsługująca sieć 4G. Dlatego wymień teraz za darmo starą kartę SIM na nową.

Chcesz wiedzieć, czy Twój telefon obsługuje sieć 4G? Sprawdź tutaj.   

Czy pozostanę osiągalny bez 4G?

Oczywiście! Ale wtedy automatycznie będziesz korzystać z przestarzałej sieci 2G. Wiąże się to z pewnymi ograniczeniami.  

Powooolny Internet

Da się wysyłać wiadomości, ale na zdjęcia, muzykę i wideo przestarzała sieć jest za słaba.  

Brak możliwości jednoczesnego dzwonienia i korzystania z Internetu

Jeżeli podczas przeglądania Internetu, słuchania muzyki czy korzystania z serwisów społecznościowych ktoś do Ciebie zadzwoni, połączenie zostanie przerwane.

Mniej bezpieczne połączenie

Przestarzała sieć nie ma już nowych aktualizacji zabezpieczeń. Połączenie jest więc mniej bezpieczne.

Pomoc w sklepie

Jeżeli to się nie uda, w wybranych sklepach Lebara otrzymasz pomoc przy wymianie karty SIM i przeniesieniu numeru. Sprawdź w wyszukiwarce sklepów, gdzie możesz się udać, zaznaczając opcję „Simkaart vervangen”.

Najczęściej zadawane pytania

Jeżeli po otrzymaniu od nas wiadomości e-mail wymienisz kartę SIM w ciągu 10 dni, otrzymasz od nas bezpłatne środki! Nastąpi to automatycznie, jeżeli numer zostanie przeniesiony na kartę SIM w sieci 4G. Dodanie danych może potrwać aż do 48 godzin od chwili przeniesienia numeru i jest ważne przez 29 dni. Stan konta możesz łatwo sprawdzić na portalu MyLebara lub za pomocą aplikacji MyLebara.

Wyślij SMS o treści „4G” pod numer 8800. W krótkim czasie dowiesz się, czy Twoja karta SIM wymaga wymiany.

Będziesz wówczas używać sieci 2G. Sieć ta ma słabą jakość dźwięku i słabą prędkość Internetu. Nie jest możliwe jednoczesne wykonywanie połączeń i korzystanie z Internetu.

Sieć 2G pozostanie aktywna co najmniej do kwietnia 2025 roku.

W dniu 1 marca KPN wyłączyła przestarzałą sieć 3G, aby zrobić więcej miejsca dla sieci 4G. Sieć ta jest bowiem nieco szybsza, bardziej stabilna i bezpieczna. Z powodu zmiany sieci możliwe jest wystąpienie tymczasowych zakłóceń w jej działaniu.

Aby móc korzystać z sieci 4G, trzeba mieć kartę SIM 4G i telefon obsługujący sieć 4G. Jeżeli nie masz karty SIM 4G lub korzystasz z telefonu nieobsługującego sieci 4G, automatycznie używasz sieci 2G. W tej sieci nie ma możliwości jednoczesnego dzwonienia i korzystania z Internetu.

Oczywiście! Przenieś swój dotychczasowy numer telefonu na nową kartę SIM. Twoje środki i/lub pakiet zostaną automatycznie przeniesione.

Dążymy do tego, aby dokonać wymiany karty w ciągu 1 dnia roboczego. Z chwilą odłączenia starej karty SIM od sieci Twój numer znajdzie się na nowej karcie SIM w ciągu 10 minut. Możesz to sprawdzić, dzwoniąc pod numer *149#

Twoje środki i/lub pakiet zostaną automatycznie przeniesione.

Będziesz nadal dostępny, ale w przestarzałej sieci 2G. Jakość dźwięku będzie gorsza, a prędkość Internetu znacznie mniejsza. Ponadto nie będzie możliwe jednoczesne wykonywanie połączeń i korzystanie z Internetu.