Obsługi klienta

Zastępcza karta SIM

Karta SIM została zgubiona, uszkodzona, ukradziona lub nie obsługuje sieci 4G? Nie ma problemu: bezpłatnie przeniesiemy Twój dotychczasowy numer telefonu w sieci Lebara oraz środki na nową kartę SIM. Twoje środki i/lub pakiety zostaną automatycznie przeniesione na nową kartę SIM. Poniżej przeczytasz, jak to się odbędzie.

Krok 1

W przypadku utraty / kradzieży

Blokada poprzedniej karty SIM

Jeżeli Twoja karta SIM została zgubiona lub skradziona, skontaktuj się z nami. Zablokujemy Twoją starą kartę SIM, aby uniknąć nadużyć.

Krok 2

Załatwienie nowej karty SIM

Po ewentualnym zablokowaniu starej karty SIM wystąp online o wydanie nowej karty. Nową kartę SIM możesz oczywiście także odebrać w jednym z naszych punktów sprzedaży. Obie opcje są bezpłatne.

share page

Musisz częściej korzystać z tej strony?

Wskazówka: dodaj ją do ulubionych lub podziel się nią ze sobą. W ten sposób zawsze będziesz wiedzieć, co zrobić, jeżeli musisz wymienić kartę SIM.

Krok 3

Aktywuj kartę SIM

Jeżeli dostałeś już nową kartę SIM, zadzwoń z niej za darmo pod numer 1244, aby ją od razu aktywować.

Krok 4

Przeniesienie numeru

Jeżeli nadal masz dotychczasową kartę SIM, możesz od razu aktywować swoją nową kartę SIM online. Jeżeli nie masz już starej karty SIM, skontaktuj się z nami.