Dział obsługi klienta

  • Wszystkie często zadawane pytania w punktach
  • Dzisiaj jesteśmy dostępni od godziny 09:00 do 18:00
  • Dzisiaj jest otwarte

Czego dotyczy Twoje pytanie?

Karta SIM została zgubiona, uszkodzona, ukradziona lub nie obsługuje sieci 4G? Nie ma problemu. Bezpłatnie przeniesiemy Twój dotychczasowy numer telefonu w sieci Lebara oraz środki na nową kartę SIM.

Jeżeli nadal masz dotychczasową kartę SIM, od razu zamów tutaj nową. Wykonaj kroki opisane na tej stronie, aby przenieść dane.

Jeżeli Twoja karta SIM została skradziona lub zgubiona, skontaktuj się najpierw z nami.

Jesteśmy dumni z naszych atrakcyjnych cen za połączenia, SMS-y i korzystanie z Internetu. I że używamy najlepiej przetestowanej sieci w Holandii. Odkryj sam i wykup teraz abonament Sim Only. Nadal nie jesteś przekonany? Jeśli zrezygnujesz z abonamentu za pomocą tego formularza w ciągu 30 dni od aktywacji, bez zawracania głowy zwrócimy opłaty abonamentowe (bez kosztów poza pakietem) na Twoje konto. Także wtedy, gdy przejdziesz na Prepaid.

Sim Only
W czasie składania zamówienia możesz podać, czy chcesz zachować swój stary numer. Wyślemy Ci maila z linkiem do formularza dotyczącego przeniesienia numeru.

O przeniesienie numeru możesz wystąpić jedynie wtedy, gdy obecna umowa upływa za 4 miesiące. Z chwilą przeniesienia numeru, dostaniesz SMS i od razu możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z Internetu z nowego abonamentu Sim Only. Warto wiedzieć: wypowiemy za Ciebie umowę z obecnym operatorem. Dzięki temu nie będziesz płacić podwójnie i zawsze będziesz dostępny.

Prepaid
Najpierw zamów za darmo nową kartę SIM Lebara. Potem złóż wniosek o przeniesienie numeru. Dostaniesz SMS z chwilą przeniesienia numeru. Możesz wtedy aktywować nową kartę SIM, dzwoniąc pod numer 1244.

Sim Only
W przypadku Sim Only będzie Ci potrzebny e-mail, który wysłaliśmy Ci po złożeniu zamówienia. Kliknij w link aktywacyjny znajdujący się w tym mailu, by aktywować swoją kartę SIM. Nie dostałeś wiadomości e-mail? Sprawdź folder ze spamem. Gdy Twoja karta SIM zostanie aktywowana, będziemy wiedzieć, iż wszystko przebiegło prawidłowo, a Twój abonament zacznie działać. Wnioskowałeś o przeniesienie numeru? Aktywuj swój abonament w dniu, w którym nastąpi przeniesienie numeru.

Prepaid
Aby aktywować kartę SIM Prepaid, zadzwoń pod bezpłatny numer 1244.

Faktury płacisz automatycznym przelewem. Kwota będzie pobierana z Twojego konta około 23. dnia każdego miesiąca. Zawsze możesz przeglądać swoje faktury na portalu MyLebara.

Kwota podana na pierwszej fakturze może być trochę wyższa niż kwota miesięczna, dlatego że koszty abonamentu zawsze są naliczane miesiąc z góry. Jeśli wykupiłeś abonament w połowie miesiąca, naliczona zostanie kwota za cały miesiąc. Nie martw się: dni, w które

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na temat faktury, tutaj wyjaśniamy krok po kroku, co zawiera faktura.

Co miesiąc możesz zmieniać pakiet danych na portalu MyLebara. Wykupiłeś abonament Sim Only po 2 czerwca? W takim razie możesz aktywować dodatkową opcję, aby dwukrotnie zwiększyć prędkość sieci 4G do 150 Mbps za 50 centów miesięcznie.

BZmiany zaczynają obowiązywać pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Aktywacja dodatkowych opcji jest natychmiastowa. Jeśli nie potrzebujesz dodatkowej opcji, możesz ją samodzielnie wyłączyć. Od pierwszego dnia następnego miesiąca nie możesz jej już używać.

Dalsze informacje na temat zmiany pakietu czy tutaj.

Połączenia i SMS-y
Korzystasz z karty Prepaid i chcesz dzwonić z Holandii za granicę? W takim razie potrzebujesz jednego następujących produktów Prepaid:

- 10=20
- Lebara One
- All in International

W ramach pakietu All in International możesz dzwonić i wysyłać SMS-y z Holandii do 44 krajów za taką samą stawkę, jaka obowiązuje w Holandii. Nie możesz dzwonić ani wysyłać SMS-ów do krajów, które nie są ujęte w pakiecie.

Mobilny internet
W Unii Europejskiej (wliczając Szwajcarię i Zjednoczone Królestwo) możesz korzystać z Internetu na kartę Prepaid po tych samych korzystnych stawkach jak w domu.

Jeżeli jesteś daleko od domu, poza UE, możesz korzystać z Internetu wyłącznie z pakietami 10 = 20 lub Lebara One. Obowiązują też inne stawki.

Kupując abonament, wybierz firmowy. Następnie wpisz swojej nazwę firmy. Kliknij tutaj, aby uzyskać dalsze informacje lub od razu wykup firmowy abonament, który Ci odpowiada.

Chcesz zmienić numer rachunku? Wyślij e-mail ze skanem dowodu tożsamości na adres [email protected].

Abonament Sim Only na 24 miesiące to same korzyści. Przez sześć miesięcy na fakturze będzie naliczany rabat w wysokości 50%! 5 GB + nielimitowane połączenia za 5€. Przez 6-miesięczny okres trwania promocji istnieje możliwość zmiany pakietu danych i dodatkowych opcji. Na przykład w przypadku zmiany pakietu na 5 GB i nielimitowanych połączeń za 5 euro na pakiet 7 GB i nielimitowane połączenia opłata w następnym miesiącu wynosi 7 euro. Dalsze informacje znajdują się tutaj.

Jeśli Twoje dane (prawie) się wyczerpały, szybko i łatwo kupisz pakiet danych i dodatkowe minuty na portalu MyLebara lub za pośrednictwem aplikacji.

Bez pakietu obowiązują stawki spoza pakietu. Wynoszą one 9 centów za minutę rozmowy / 12 centów za SMS i 1 cent za MB. Płacisz według tej stawki do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Oczywiście możesz nadal odbierać telefony i SMS-y.

Zawsze będziesz dostawać powiadomienia SMS-em, gdy wykorzystasz 80% i 100% danych.

Faktury płacisz automatycznym przelewem. Kwota będzie pobierana z Twojego konta około 23. dnia każdego miesiąca. Zawsze możesz przeglądać swoje faktury na portalu MyLebara.

Kwota podana na pierwszej fakturze może być trochę wyższa niż kwota miesięczna, dlatego że koszty abonamentu zawsze są naliczane miesiąc z góry. Jeśli wykupiłeś abonament w połowie miesiąca, naliczona zostanie kwota za cały miesiąc. Nie martw się: dni, w które jeszcze nie miałeś abonamentu, zostaną automatycznie rozliczone na drugiej fakturze.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na temat faktury, tutaj wyjaśniamy krok po kroku, co zawiera faktura.

Co miesiąc możesz zmieniać pakiet danych na portalu MyLebara. Wykupiłeś abonament Sim Only po 2 czerwca? W takim razie możesz aktywować dodatkową opcję, aby dwukrotnie zwiększyć prędkość sieci 4G do 150 Mbps za 50 centów miesięcznie.

Zmiany zaczynają obowiązywać pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Aktywacja dodatkowych opcji jest natychmiastowa. Jeśli nie potrzebujesz dodatkowej opcji, możesz ją samodzielnie wyłączyć. Od pierwszego dnia następnego miesiąca nie możesz jej już używać.

Dalsze informacje na temat zmiany pakietu czy tutaj.

Na portalu MyLebara widać, kiedy możesz przedłużyć abonament. Załatwisz to od razu on-line. Możesz przedłużyć maksymalnie na 4 miesiące przed upływem 2-letniego abonamentu. Zawsze też możesz przejść z umowy z możliwością comiesięcznego wypowiedzenia na umowę 24-miesięczną. W obu przypadkach masz pierwsze 2 miesiące abonamentu Sim Only za darmo. Oczywiście możesz też przedłużyć w jednym z naszych punktów sprzedaży.

W Unii Europejskiej (wliczając Szwajcarię i Zjednoczone Królestwo) możesz w ramach pakietu bez dodatkowych kosztów dzwonić, wysyłać SMS-y do innych krajów UE oraz korzystać z mobilnego internetu. Zawsze będziesz dostawać powiadomienia SMS-em, gdy wykorzystasz 80% i 100% danych. Jeśli dane się wyczerpały, będzie obowiązywać stawka poza pakietem. Płacisz do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Możesz nadal odbierać telefony i SMS-y.

Poza UE obowiązują inne stawki. Znajdziesz je tutaj.

Jesteśmy dumni z naszych atrakcyjnych cen za połączenia, SMS-y i korzystanie z Internetu. I że używamy najlepiej przetestowanej sieci w Holandii. Odkryj sam i wykup teraz abonament Sim Only. Nadal nie jesteś przekonany? Jeśli zrezygnujesz z abonamentu za pomocą tego formularza w ciągu 30 dni od aktywacji, bez zawracania głowy zwrócimy opłaty abonamentowe (bez kosztów poza pakietem) na Twoje konto. Także wtedy, gdy przejdziesz na Prepaid.

Jeśli dane się skończą, obowiązuje stawka poza pakietem. Płacisz według tej stawki do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Możesz nadal odbierać telefony i SMS-y. Dzięki temu nie dostaniesz nieoczekiwanie wysokich rachunków. Zawsze będziesz też dostawać powiadomienia SMS-em, w chwili gdy wykorzystasz 80% i 100% danych.

Jeśli Twoje dane (prawie) się wyczerpały, zawsze możesz kupić dodatkowe dane Sim Only po korzystnych cenach.

Numery usługowe
Jeżeli dzwonisz do działu obsługi klienta jakieś firmy, jest duże prawdopodobieństwo, że dzwonisz na numer usługowy. Dalsze informacje na temat kosztów połączeń z numerami usługowymi kliknij tutaj.

Wypowiedzenie z przeniesieniem numeru
Jeżeli chcesz zakończyć umowę Sim Only i przenieść numer do nowego operatora, nie musisz wypowiadać abonamentu. Poproś nowego operatora o przeniesienie numeru, a on zajmie się resztą.

Wypowiedzenie bez przeniesienia numeru
Jeżeli chcesz zakończyć umowę Sim Only bez przeniesienia numeru do innego operatora, sam możesz to załatwić na portalu MyLebara. Twoja karta SIM i numer telefonu zostaną automatycznie zamienione na Prepaid w sieci Lebara. Następnie możesz po prostu doładować konto.

Wykupienie
Płacisz kwotę wykupu za wypowiedzenie abonamentu Sim Only przed upływem umowy. Będzie ona obejmować należność za pozostałe miesiące umowy, miesięczne koszty i ewentualne niezapłacone rachunki. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby to załatwić.

Chcesz zmienić numer rachunku? Wyślij e-mail ze skanem dowodu tożsamości na adres [email protected].

Jeżeli masz zaległości płatnicze, łatwo zapłać fakturę za pomocą aplikacji iDeal. Można to zrobić na portalu MyLebara lub przez link do dokonania płatności, jaki dostałeś od nas w wiadomości e-mail.

Przejście z Lebara Prepaid na Sim Only zajmie tylko chwilkę. Wybierz abonament z dodatkowymi opcjami i kliknij przycisk zamówienia. Od razu możesz zaznaczyć, czy chcesz przenieść swoją aktualną kartę SIM Prepaid i swój numer telefonu.

Po zrealizowaniu zamówienia dostaniesz od nas wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym. Od razu po kliknięciu możesz korzystać z nowego pakietu Sim Only, używając wcześniejszej karty SIM.

Jeśli zdecydujesz się na nowy numer telefonu, dostaniesz od nas list z nową kartą SIM.

Dalsze informacje na temat przejścia z Prepaid na Sim Only znajdują się tutaj.

Abonament Sim Only na 24 miesiące to same korzyści. Przez sześć miesięcy na fakturze będzie naliczany rabat w wysokości 50%! 5 GB + nielimitowane połączenia za 5€. Przez 6-miesięczny okres trwania promocji istnieje możliwość zmiany pakietu danych i dodatkowych opcji. Na przykład w przypadku zmiany pakietu na 5 GB i nielimitowanych połączeń za 5 euro na pakiet 7 GB i nielimitowane połączenia opłata w następnym miesiącu wynosi 7 euro. Dalsze informacje znajdują się tutaj.

Konto możesz doładować online, za pomocą aplikacji lub przez SMS-a. Albo w jednym z naszych 9 000 punktów sprzedaży.

Jesteś ciekawy, ile środków masz jeszcze na koncie? Zadzwoń pod numer 1244 i wybierz opcję 2. Stan środków jest dostępny na portalu MyLebara lub w aplikacji.

10=20

Stawki 10=20 są podane tutaj.

Lebara One
Stawki pakietu Lebara One znajdują się tutaj.

Numery usługowe
Jeżeli dzwonisz do działu obsługi klienta jakieś firmy, jest duże prawdopodobieństwo, że dzwonisz na numer usługowy. Dalsze informacje na temat kosztów połączeń z numerami usługowymi kliknij tutaj.

Środki na koncie w sieci Lebara mają nieograniczony okres ważności. Musisz jednak raz na 90 dni dzwonić, wysyłać SMS-y, wykorzystywać lub doładowywać dane.

Jeżeli tego nie zrobisz, usługi zostaną zablokowane. Masz wtedy 30 dni, aby zasilić konto, zanim Twój numer telefonu zostanie całkowicie odłączony. Jest to też zawarte w artykule 3.6 warunków ogólnych.

Połączenia i SMS-y
Korzystasz z karty Prepaid i chcesz dzwonić z Holandii za granicę? W takim razie potrzebujesz jednego następujących produktów Prepaid:

- 10=20
- Lebara One
- All in International

W ramach pakietu All in International możesz dzwonić i wysyłać SMS-y z Holandii do 44 krajów za taką samą stawkę, jaka obowiązuje w Holandii. Nie możesz dzwonić ani wysyłać SMS-ów do krajów, które nie są ujęte w pakiecie.

Mobilny internet
W Unii Europejskiej (wliczając Szwajcarię i Zjednoczone Królestwo) możesz korzystać z Internetu na kartę Prepaid po tych samych korzystnych stawkach jak w domu.

Jeżeli jesteś daleko od domu, poza UE, możesz korzystać z Internetu wyłącznie z pakietami 10 = 20 lub Lebara One. Obowiązują też inne stawki.

Jeżeli chcesz doładować konto za pomocą kodów, kliknij tutaj, aby przeczytać dalsze informacje.

Przejście z Lebara Sim Only
Aby przejść na Lebara Prepaid, najpierw musisz wypowiedzieć abonament Sim Only w sieci Lebara. Można to zrobić przez portal MyLebara lub kontaktując się z działem obsługi klienta. Twoja karta SIM i numer telefonu zostaną zamienione na Prepaid w sieci Lebara. Następnie możesz po prostu doładować konto.

Przejście do innego operatora
Aby przejść na Lebara Prepaid od innego operatora, zamów najpierw bezpłatną kartę SIM Lebara. Jeśli to zrobisz w dzień roboczy przed godziną 20.00, już na drugi dzień ją dostaniesz. Możesz wtedy wybrać ilość środków lub pakiet, wystąpić o przeniesienie numeru i aktywować kartę SIM.

Za pakiet 3+1 płacisz z góry tylko jeden raz. Oznacza to, że płacisz jednorazowo za 3 miesiące kredytu. Po 3 miesiącach otrzymasz 4 miesiąc całkowicie za darmo.

Pakiet 3+1 nie funkcjonuje w połączeniu z przedpłaconymi promocjami Lebara (takimi jak dodatkowe dane lub inne produkty pakietowe) lub kampaniami, w których otrzymujesz dodatkowy kredyt po wysłaniu SMS-a.

Odwiedź stronę lebara.nl/regulamin, aby uzyskać wszystkie informacje o warunkach przedpłaty.

Sim Only
W przypadku Sim Only będzie Ci potrzebny e-mail, który wysłaliśmy Ci po złożeniu zamówienia. Kliknij w link aktywacyjny znajdujący się w tym mailu, by aktywować swoją kartę SIM. Nie dostałeś wiadomości e-mail? Sprawdź folder ze spamem. Gdy Twoja karta SIM zostanie aktywowana, będziemy wiedzieć, iż wszystko przebiegło prawidłowo, a Twój abonament zacznie działać. Wnioskowałeś o przeniesienie numeru? Aktywuj swój abonament w dniu, w którym nastąpi przeniesienie numeru.

Prepaid
Aby aktywować kartę SIM Prepaid, zadzwoń pod bezpłatny numer 1244.

Karta SIM została zgubiona, uszkodzona, ukradziona lub nie obsługuje sieci 4G? Nie ma problemu. Bezpłatnie przeniesiemy Twój dotychczasowy numer telefonu w sieci Lebara oraz środki na nową kartę SIM.

Jeżeli nadal masz dotychczasową kartę SIM, od razu zamów tutaj nową. Wykonaj kroki opisane na tej stronie, aby przenieść dane.

Jeżeli Twoja karta SIM została skradziona lub zgubiona, skontaktuj się najpierw z nami.

Prepaid
Taka sytuacja może mieć rozmaite przyczyny. Twoje konto mogło na przykład zostać zablokowane z następujących powodów:
- Konto stało się nieaktywne, gdyż nie doładowałeś go przez 90 dni.
- Doszło do oszustwa.
- Korzystasz z naszych usług w celach komercyjnych.
- Wielokrotnie zgłaszano nadużycia.

Sim Only
Może nie zapłaciłeś faktury? Jeżeli nie uda się pobrać należności poprzez polecenie zapłaty, otrzymasz od nas e-mail z linkiem do dokonania płatności za pomocą aplikacji IDEAL. Gdy zapłacisz należną kwotę w ciągu 7 dni, nic się nie wydarzy. W przeciwnym razie zablokujemy Twoją kartę SIM. Dopóki pieniądze nie wpłyną na nasze konto, nie będziesz mógł dzwonić ani odbierać połączeń. Aby płatność została automatycznie dokonana, dopilnuj, by na Twoim rachunku bankowym znajdowała się wystarczająca ilość środków i by jego numer był prawidłowy. Czasem konieczne może być skontaktowanie się z bankiem, by ponownie aktywować polecenie zapłaty.

Twoje konto mogło zostać także zablokowane z następujących powodów:
- Doszło do oszustwa.
- Korzystasz z naszych usług w celach komercyjnych.
- Sam poprosiłeś o zablokowanie naszych usług.
- Wielokrotnie zgłaszano nadużycia.

Jeżeli nie pamiętasz swojego numeru, nie ma problemu. Możesz go odzyskać na wiele sposobów. Najszybciej jest wybrać na telefonie numer *149#. Na ekranie pojawi się Twój numer telefonu.

Kod PUK znajduje się na karcie, z której wyjąłeś kartę SIM. Zapomniałeś lub zgubiłeś kod PUK? Poproś nasz dział obsługi klienta o jego wydanie.

Zadzwoń pod numer 1233, by skonfigurować i odsłuchać pocztę głosową.

Odsłuchiwanie podczas pobytu za granicą / z innego numeru
Aby odsłuchać pocztę głosową z innego urządzenia lub będąc za granicą, zadzwoń pod numer +31619001233. Następnie wprowadź numer telefonu w sieci Lebara oraz powiązany z nim kod PIN

Wyłącz lub włączyćpocztę głosową
Jeśli nie masz na to ochoty, wyłącz pocztę głosową, zadzwoń pod numer 12339 lub wysyłając SMS o treści „UIT” pod numer 1233. Aby ponownie włączyć pocztę głosową, zadzwoń pod numer 12331 lub wyślij wiadomość o treści „AAN” pod numer 1233.

Dalsze informacje na temat poczty głosowej znajdują się tutaj.

W czasie rozmowy możesz po prostu odbierać inne połączenia. Przydatna funkcja, dzięki której nigdy nie przegapisz ważnego telefonu. Możesz odrzucić lub przyjąć przychodzące połączenia albo zakończyć bieżącą rozmowę, a nawet przełączać między 2 rozmowami.

Możesz włączyć lub wyłączyć tę usługę, dzwoniąc pod numer *43#.

Upewnij się, że karta SIM jest włożona do telefonu i uruchom go. Internet powinien już być automatycznie prawidłowo skonfigurowany. Jeżeli tak nie jest, ręcznie ustaw Internet mobilny w telefonie. W tym celu w APN wpisz: internet. Następnie ponownie uruchom telefon. Internet powinien być teraz prawidłowo skonfigurowany.

Lebara korzysta z zaufanej sieci KPN. Sprawdź na tej mapie, jaki jest zasięg w Twojej okolicy.

W Lebara korzystasz w Holandii z szybkiej i niezawodnej sieci 4G od KPN. Faktyczna prędkość Internetu zależy od Twojego urządzenia, karty SIM, lokalnego operatora oraz obciążenia sieci.

Sim Only
W ramach abonamentu Sim Only standardowa prędkość pobierania wynosi maksymalnie 75 Mbps, a wysyłania 25 Mbps. Wykupiłeś abonament Sim Only po 2 czerwca? Możesz wówczas aktywować dodatkową opcję na portalu MyLebara, by podwoić prędkość Internetu do 150 Mbps za 50 centów dodatkowo miesięcznie. Ta usługa dodatkowa będzie aktywna od razu. Jeżeli ją zdezaktywujesz, zmiana wejdzie w życie od następnego miesiąca kalendarzowego.

Prepaid
W pakietach 10 = 20 i Lebara One maksymalna prędkość pobierania wynosi 10 Mbps, a wysyłania 2 Mbps. All in NL, All in International i pakiety danych mają maksymalną prędkość pobierania 25 Mbps, a wysyłania 10 Mbps.

Sim Only
W UE możesz korzystać z Internetu w ramach pakietu bez dodatkowych kosztów. Zawsze będziesz dostawać powiadomienia SMS-em, gdy wykorzystasz 80% i 100% danych. Płacisz do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Możesz nadal odbierać telefony i SMS-y.

Poza UE obowiązują inne stawki. Znajdziesz je tutaj.

Prepaid
Na kartę Prepaid możesz po prostu korzystać z Internetu w UE według naszych korzystnych stawek. Jesteś poza UE? W takim razie możesz korzystać z Internetu tylko z pakietem 10 = 20 lub Lebara One. Obowiązują też inne stawki.

Świetnie! Przejście jest niezwykle proste. Wybierz tutaj abonament i dodatkowe opcje. Od razu możesz też podać, czy chcesz zachować swój stary numer. Z chwilą przeniesienia numeru możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z Internetu. Wypowiemy za Ciebie starą umowę. Dzięki temu nie będziesz płacić podwójnie i zawsze będziesz dostępny. O przeniesienie numeru możesz wystąpić nie wcześniej niż 4 miesiące przed upływem umowy.

Sim Only
W czasie składania zamówienia możesz podać, czy chcesz zachować swój stary numer. Wyślemy Ci maila z linkiem do formularza dotyczącego przeniesienia numeru.

O przeniesienie numeru możesz wystąpić jedynie wtedy, gdy obecna umowa upływa za 4 miesiące. Z chwilą przeniesienia numeru, dostaniesz SMS i od razu możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z Internetu z nowego abonamentu Sim Only. Warto wiedzieć: wypowiemy za Ciebie umowę z obecnym operatorem. Dzięki temu nie będziesz płacić podwójnie i zawsze będziesz dostępny.

Prepaid
Najpierw zamów za darmo nową kartę SIM Lebara. Potem złóż wniosek o przeniesienie numeru. Dostaniesz SMS z chwilą przeniesienia numeru. Możesz wtedy aktywować nową kartę SIM, dzwoniąc pod numer 1244.

Jeśli zamówisz kartę SIM w dzień roboczy przed godziną 20.00, już na drugi dzień ją dostaniesz. Wysyłka jest zawsze bezpłatna. Nadal, po 3 dniach roboczych, nie dostałeś karty SIM? skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, mając pod ręką numer zamówienia.

Zamówienia złożone on-line i przez telefon możesz bezpłatnie anulować w ciągu 14 dni kalendarzowych od aktywacji Sim Only. Koszty związane z dzwonieniem, wysłaniem SMS-ów i korzystaniem z Internetu za ten okres zostaną naliczone.

Aby zamówić abonament Sim Only, musisz mieć ukończone 18 lat. W przypadku karty Prepaid nie ma ograniczeń wiekowych.

Kupując abonament, wybierz firmowy. Następnie wpisz swojej nazwę firmy. Kliknij tutaj, aby uzyskać dalsze informacje lub od razu wykup firmowy abonament, który Ci odpowiada.

Karta SIM została zgubiona, uszkodzona, ukradziona lub nie obsługuje sieci 4G? Nie ma problemu. Bezpłatnie przeniesiemy Twój dotychczasowy numer telefonu w sieci Lebara oraz środki na nową kartę SIM.

Jeżeli nadal masz dotychczasową kartę SIM, od razu zamów tutaj nową. Wykonaj kroki opisane na tej stronie, aby przenieść dane.

Jeżeli Twoja karta SIM została skradziona lub zgubiona, skontaktuj się najpierw z nami.

Jesteśmy dumni z naszych atrakcyjnych cen za połączenia, SMS-y i korzystanie z Internetu. I że używamy najlepiej przetestowanej sieci w Holandii. Odkryj sam i wykup teraz abonament Sim Only. Nadal nie jesteś przekonany? Jeśli zrezygnujesz z abonamentu za pomocą tego formularza w ciągu 30 dni od aktywacji, bez zawracania głowy zwrócimy opłaty abonamentowe (bez kosztów poza pakietem) na Twoje konto. Także wtedy, gdy przejdziesz na Prepaid.

Sim Only
W czasie składania zamówienia możesz podać, czy chcesz zachować swój stary numer. Wyślemy Ci maila z linkiem do formularza dotyczącego przeniesienia numeru.

O przeniesienie numeru możesz wystąpić jedynie wtedy, gdy obecna umowa upływa za 4 miesiące. Z chwilą przeniesienia numeru, dostaniesz SMS i od razu możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z Internetu z nowego abonamentu Sim Only. Warto wiedzieć: wypowiemy za Ciebie umowę z obecnym operatorem. Dzięki temu nie będziesz płacić podwójnie i zawsze będziesz dostępny.

Prepaid
Najpierw zamów za darmo nową kartę SIM Lebara. Potem złóż wniosek o przeniesienie numeru. Dostaniesz SMS z chwilą przeniesienia numeru. Możesz wtedy aktywować nową kartę SIM, dzwoniąc pod numer 1244.

Sim Only
W przypadku Sim Only będzie Ci potrzebny e-mail, który wysłaliśmy Ci po złożeniu zamówienia. Kliknij w link aktywacyjny znajdujący się w tym mailu, by aktywować swoją kartę SIM. Nie dostałeś wiadomości e-mail? Sprawdź folder ze spamem. Gdy Twoja karta SIM zostanie aktywowana, będziemy wiedzieć, iż wszystko przebiegło prawidłowo, a Twój abonament zacznie działać. Wnioskowałeś o przeniesienie numeru? Aktywuj swój abonament w dniu, w którym nastąpi przeniesienie numeru.

Prepaid
Aby aktywować kartę SIM Prepaid, zadzwoń pod bezpłatny numer 1244.

Faktury płacisz automatycznym przelewem. Kwota będzie pobierana z Twojego konta około 23. dnia każdego miesiąca. Zawsze możesz przeglądać swoje faktury na portalu MyLebara.

Kwota podana na pierwszej fakturze może być trochę wyższa niż kwota miesięczna, dlatego że koszty abonamentu zawsze są naliczane miesiąc z góry. Jeśli wykupiłeś abonament w połowie miesiąca, naliczona zostanie kwota za cały miesiąc. Nie martw się: dni, w które.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na temat faktury, tutaj wyjaśniamy krok po kroku, co zawiera faktura.

Co miesiąc możesz zmieniać pakiet danych na portalu MyLebara. Wykupiłeś abonament Sim Only po 2 czerwca? W takim razie możesz aktywować dodatkową opcję, aby dwukrotnie zwiększyć prędkość sieci 4G do 150 Mbps za 50 centów miesięcznie.

BZmiany zaczynają obowiązywać pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Aktywacja dodatkowych opcji jest natychmiastowa. Jeśli nie potrzebujesz dodatkowej opcji, możesz ją samodzielnie wyłączyć. Od pierwszego dnia następnego miesiąca nie możesz jej już używać.

Dalsze informacje na temat zmiany pakietu czy tutaj.

Połączenia i SMS-y
Korzystasz z karty Prepaid i chcesz dzwonić z Holandii za granicę? W takim razie potrzebujesz jednego następujących produktów Prepaid:

- 10=20
- Lebara One
- All in International

W ramach pakietu All in International możesz dzwonić i wysyłać SMS-y z Holandii do 44 krajów za taką samą stawkę, jaka obowiązuje w Holandii. Nie możesz dzwonić ani wysyłać SMS-ów do krajów, które nie są ujęte w pakiecie.

Mobilny internet
W Unii Europejskiej (wliczając Szwajcarię i Zjednoczone Królestwo) możesz korzystać z Internetu na kartę Prepaid po tych samych korzystnych stawkach jak w domu.

Jeżeli jesteś daleko od domu, poza UE, możesz korzystać z Internetu wyłącznie z pakietami 10 = 20 lub Lebara One. Obowiązują też inne stawki.

Kupując abonament, wybierz firmowy. Następnie wpisz swojej nazwę firmy. Kliknij tutaj, aby uzyskać dalsze informacje lub od razu wykup firmowy abonament, który Ci odpowiada.

Chcesz zmienić numer rachunku? Wyślij e-mail ze skanem dowodu tożsamości na adres [email protected].

Abonament Sim Only na 24 miesiące to same korzyści. Przez sześć miesięcy na fakturze będzie naliczany rabat w wysokości 50%! 5 GB + nielimitowane połączenia za 5€. Przez 6-miesięczny okres trwania promocji istnieje możliwość zmiany pakietu danych i dodatkowych opcji. Na przykład w przypadku zmiany pakietu na 5 GB i nielimitowanych połączeń za 5 euro na pakiet 7 GB i nielimitowane połączenia opłata w następnym miesiącu wynosi 7 euro. Dalsze informacje znajdują się tutaj.

Jeśli Twoje dane (prawie) się wyczerpały, szybko i łatwo kupisz pakiet danych i dodatkowe minuty na portalu MyLebara lub za pośrednictwem aplikacji.

Bez pakietu obowiązują stawki spoza pakietu. Wynoszą one 9 centów za minutę rozmowy / 12 centów za SMS i 1 cent za MB. Płacisz według tej stawki do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Oczywiście możesz nadal odbierać telefony i SMS-y.

Zawsze będziesz dostawać powiadomienia SMS-em, gdy wykorzystasz 80% i 100% danych.

Faktury płacisz automatycznym przelewem. Kwota będzie pobierana z Twojego konta około 23. dnia każdego miesiąca. Zawsze możesz przeglądać swoje faktury na portalu MyLebara.

Kwota podana na pierwszej fakturze może być trochę wyższa niż kwota miesięczna, dlatego że koszty abonamentu zawsze są naliczane miesiąc z góry. Jeśli wykupiłeś abonament w połowie miesiąca, naliczona zostanie kwota za cały miesiąc. Nie martw się: dni, w które jeszcze nie miałeś abonamentu, zostaną automatycznie rozliczone na drugiej fakturze.

Jeżeli chcesz wiedzieć więcej na temat faktury, tutaj wyjaśniamy krok po kroku, co zawiera faktura.

Co miesiąc możesz zmieniać pakiet danych na portalu MyLebara. Wykupiłeś abonament Sim Only po 2 czerwca? W takim razie możesz aktywować dodatkową opcję, aby dwukrotnie zwiększyć prędkość sieci 4G do 150 Mbps za 50 centów miesięcznie.

Zmiany zaczynają obowiązywać pierwszego dnia kolejnego miesiąca. Aktywacja dodatkowych opcji jest natychmiastowa. Jeśli nie potrzebujesz dodatkowej opcji, możesz ją samodzielnie wyłączyć. Od pierwszego dnia następnego miesiąca nie możesz jej już używać.

Dalsze informacje na temat zmiany pakietu czy tutaj

Na portalu MyLebara widać, kiedy możesz przedłużyć abonament. Załatwisz to od razu on-line. Możesz przedłużyć maksymalnie na 4 miesiące przed upływem 2-letniego abonamentu. Zawsze też możesz przejść z umowy z możliwością comiesięcznego wypowiedzenia na umowę 24-miesięczną. W obu przypadkach masz pierwsze 2 miesiące abonamentu Sim Only za darmo. Oczywiście możesz też przedłużyć w jednym z naszych punktów sprzedaży.

W Unii Europejskiej (wliczając Szwajcarię i Zjednoczone Królestwo) możesz w ramach pakietu bez dodatkowych kosztów dzwonić, wysyłać SMS-y do innych krajów UE oraz korzystać z mobilnego internetu. Zawsze będziesz dostawać powiadomienia SMS-em, gdy wykorzystasz 80% i 100% danych. Jeśli dane się wyczerpały, będzie obowiązywać stawka poza pakietem. Płacisz do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Możesz nadal odbierać telefony i SMS-y.

Poza UE obowiązują inne stawki. Znajdziesz je tutaj.

Jesteśmy dumni z naszych atrakcyjnych cen za połączenia, SMS-y i korzystanie z Internetu. I że używamy najlepiej przetestowanej sieci w Holandii. Odkryj sam i wykup teraz abonament Sim Only. Nadal nie jesteś przekonany? Jeśli zrezygnujesz z abonamentu za pomocą tego formularza w ciągu 30 dni od aktywacji, bez zawracania głowy zwrócimy opłaty abonamentowe (bez kosztów poza pakietem) na Twoje konto. Także wtedy, gdy przejdziesz na Prepaid.

Jeśli dane się skończą, obowiązuje stawka poza pakietem. Płacisz według tej stawki do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Możesz nadal odbierać telefony i SMS-y. Dzięki temu nie dostaniesz nieoczekiwanie wysokich rachunków. Zawsze będziesz też dostawać powiadomienia SMS-em, w chwili gdy wykorzystasz 80% i 100% danych.

Jeśli Twoje dane (prawie) się wyczerpały, zawsze możesz kupić dodatkowe dane Sim Only po korzystnych cenach.

Numery usługowe
Jeżeli dzwonisz do działu obsługi klienta jakieś firmy, jest duże prawdopodobieństwo, że dzwonisz na numer usługowy. Dalsze informacje na temat kosztów połączeń z numerami usługowymi kliknij tutaj.

Wypowiedzenie z przeniesieniem numeru
Jeżeli chcesz zakończyć umowę Sim Only i przenieść numer do nowego operatora, nie musisz wypowiadać abonamentu. Poproś nowego operatora o przeniesienie numeru, a on zajmie się resztą.

Wypowiedzenie bez przeniesienia numeru
Jeżeli chcesz zakończyć umowę Sim Only bez przeniesienia numeru do innego operatora, sam możesz to załatwić na portalu MyLebara. Twoja karta SIM i numer telefonu zostaną automatycznie zamienione na Prepaid w sieci Lebara. Następnie możesz po prostu doładować konto.

Wykupienie
Płacisz kwotę wykupu za wypowiedzenie abonamentu Sim Only przed upływem umowy. Będzie ona obejmować należność za pozostałe miesiące umowy, miesięczne koszty i ewentualne niezapłacone rachunki. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby to załatwić.

Chcesz zmienić numer rachunku? Wyślij e-mail ze skanem dowodu tożsamości na adres [email protected].

Jeżeli masz zaległości płatnicze, łatwo zapłać fakturę za pomocą aplikacji iDeal. Można to zrobić na portalu MyLebara lub przez link do dokonania płatności, jaki dostałeś od nas w wiadomości e-mail.

Przejście z Lebara Prepaid na Sim Only zajmie tylko chwilkę. Wybierz abonament z dodatkowymi opcjami i kliknij przycisk zamówienia. Od razu możesz zaznaczyć, czy chcesz przenieść swoją aktualną kartę SIM Prepaid i swój numer telefonu.

Po zrealizowaniu zamówienia dostaniesz od nas wiadomość e-mail z linkiem aktywacyjnym. Od razu po kliknięciu możesz korzystać z nowego pakietu Sim Only, używając wcześniejszej karty SIM.

Jeśli zdecydujesz się na nowy numer telefonu, dostaniesz od nas list z nową kartą SIM.

Dalsze informacje na temat przejścia z Prepaid na Sim Only znajdują się tutaj.

Abonament Sim Only na 24 miesiące to same korzyści. Przez sześć miesięcy na fakturze będzie naliczany rabat w wysokości 50%! 5 GB + nielimitowane połączenia za 5€. Przez 6-miesięczny okres trwania promocji istnieje możliwość zmiany pakietu danych i dodatkowych opcji. Na przykład w przypadku zmiany pakietu na 5 GB i nielimitowanych połączeń za 5 euro na pakiet 7 GB i nielimitowane połączenia opłata w następnym miesiącu wynosi 7 euro. Dalsze informacje znajdują się tutaj.

Konto możesz doładować online, za pomocą aplikacji lub przez SMS-a. Albo w jednym z naszych 9 000 punktów sprzedaży.

Jesteś ciekawy, ile środków masz jeszcze na koncie? Zadzwoń pod numer 1244 i wybierz opcję 2. Stan środków jest dostępny na portalu MyLebara lub w aplikacji.

10=20

Stawki 10=20 są podane tutaj.

Lebara One
Stawki pakietu Lebara One znajdują się tutaj.

Numery usługowe
Jeżeli dzwonisz do działu obsługi klienta jakieś firmy, jest duże prawdopodobieństwo, że dzwonisz na numer usługowy. Dalsze informacje na temat kosztów połączeń z numerami usługowymi kliknij tutaj.

Środki na koncie w sieci Lebara mają nieograniczony okres ważności. Musisz jednak raz na 90 dni dzwonić, wysyłać SMS-y, wykorzystywać lub doładowywać dane.

Jeżeli tego nie zrobisz, usługi zostaną zablokowane. Masz wtedy 30 dni, aby zasilić konto, zanim Twój numer telefonu zostanie całkowicie odłączony. Jest to też zawarte w artykule 3.6 warunków ogólnych.

Połączenia i SMS-y
Korzystasz z karty Prepaid i chcesz dzwonić z Holandii za granicę? W takim razie potrzebujesz jednego następujących produktów Prepaid:

- 10=20
- Lebara One
- All in International

W ramach pakietu All in International możesz dzwonić i wysyłać SMS-y z Holandii do 44 krajów za taką samą stawkę, jaka obowiązuje w Holandii. Nie możesz dzwonić ani wysyłać SMS-ów do krajów, które nie są ujęte w pakiecie.

Mobilny internet
W Unii Europejskiej (wliczając Szwajcarię i Zjednoczone Królestwo) możesz korzystać z Internetu na kartę Prepaid po tych samych korzystnych stawkach jak w domu.

Jeżeli jesteś daleko od domu, poza UE, możesz korzystać z Internetu wyłącznie z pakietami 10 = 20 lub Lebara One. Obowiązują też inne stawki.

Jeżeli chcesz doładować konto za pomocą kodów, kliknij tutaj, aby przeczytać dalsze informacje.

Przejście z Lebara Sim Only
Aby przejść na Lebara Prepaid, najpierw musisz wypowiedzieć abonament Sim Only w sieci Lebara. Można to zrobić przez portal MyLebara lub kontaktując się z działem obsługi klienta. Twoja karta SIM i numer telefonu zostaną zamienione na Prepaid w sieci Lebara. Następnie możesz po prostu doładować konto.

Przejście do innego operatora
Aby przejść na Lebara Prepaid od innego operatora, zamów najpierw bezpłatną kartę SIM Lebara. Jeśli to zrobisz w dzień roboczy przed godziną 20.00, już na drugi dzień ją dostaniesz. Możesz wtedy wybrać ilość środków lub pakiet, wystąpić o przeniesienie numeru i aktywować kartę SIM.

Za pakiet 3+1 płacisz z góry tylko jeden raz. Oznacza to, że płacisz jednorazowo za 3 miesiące kredytu. Po 3 miesiącach otrzymasz 4 miesiąc całkowicie za darmo.

Pakiet 3+1 nie funkcjonuje w połączeniu z przedpłaconymi promocjami Lebara (takimi jak dodatkowe dane lub inne produkty pakietowe) lub kampaniami, w których otrzymujesz dodatkowy kredyt po wysłaniu SMS-a.

Odwiedź stronę lebara.nl/regulamin, aby uzyskać wszystkie informacje o warunkach przedpłaty.

Sim Only
W przypadku Sim Only będzie Ci potrzebny e-mail, który wysłaliśmy Ci po złożeniu zamówienia. Kliknij w link aktywacyjny znajdujący się w tym mailu, by aktywować swoją kartę SIM. Nie dostałeś wiadomości e-mail? Sprawdź folder ze spamem. Gdy Twoja karta SIM zostanie aktywowana, będziemy wiedzieć, iż wszystko przebiegło prawidłowo, a Twój abonament zacznie działać. Wnioskowałeś o przeniesienie numeru? Aktywuj swój abonament w dniu, w którym nastąpi przeniesienie numeru.

Prepaid
Aby aktywować kartę SIM Prepaid, zadzwoń pod bezpłatny numer 1244.

Karta SIM została zgubiona, uszkodzona, ukradziona lub nie obsługuje sieci 4G? Nie ma problemu. Bezpłatnie przeniesiemy Twój dotychczasowy numer telefonu w sieci Lebara oraz środki na nową kartę SIM.

Jeżeli nadal masz dotychczasową kartę SIM, od razu zamów tutaj nową. Wykonaj kroki opisane na tej stronie, aby przenieść dane.

Jeżeli Twoja karta SIM została skradziona lub zgubiona, skontaktuj się najpierw z nami.

Prepaid
Taka sytuacja może mieć rozmaite przyczyny. Twoje konto mogło na przykład zostać zablokowane z następujących powodów:
- Konto stało się nieaktywne, gdyż nie doładowałeś go przez 90 dni.
- Doszło do oszustwa.
- Korzystasz z naszych usług w celach komercyjnych.
- Wielokrotnie zgłaszano nadużycia.

Sim Only
Może nie zapłaciłeś faktury? Jeżeli nie uda się pobrać należności poprzez polecenie zapłaty, otrzymasz od nas e-mail z linkiem do dokonania płatności za pomocą aplikacji IDEAL. Gdy zapłacisz należną kwotę w ciągu 7 dni, nic się nie wydarzy. W przeciwnym razie zablokujemy Twoją kartę SIM. Dopóki pieniądze nie wpłyną na nasze konto, nie będziesz mógł dzwonić ani odbierać połączeń. Aby płatność została automatycznie dokonana, dopilnuj, by na Twoim rachunku bankowym znajdowała się wystarczająca ilość środków i by jego numer był prawidłowy. Czasem konieczne może być skontaktowanie się z bankiem, by ponownie aktywować polecenie zapłaty.

Twoje konto mogło zostać także zablokowane z następujących powodów:
- Doszło do oszustwa.
- Korzystasz z naszych usług w celach komercyjnych.
- Sam poprosiłeś o zablokowanie naszych usług.
- Wielokrotnie zgłaszano nadużycia.

Jeżeli nie pamiętasz swojego numeru, nie ma problemu. Możesz go odzyskać na wiele sposobów. Najszybciej jest wybrać na telefonie numer *149#. Na ekranie pojawi się Twój numer telefonu.

Kod PUK znajduje się na karcie, z której wyjąłeś kartę SIM. Zapomniałeś lub zgubiłeś kod PUK? Poproś nasz dział obsługi klienta o jego wydanie.

Zadzwoń pod numer 1233, by skonfigurować i odsłuchać pocztę głosową. Jeśli nie masz na to ochoty, wyłącz pocztę głosową, wysyłając SMS o treści „UIT” pod numer 1233. Aby ponownie włączyć pocztę głosową, wyślij wiadomość o treści „AAN” pod numer 1233.

Odsłuchiwanie podczas pobytu za granicą / z innego numeru
Aby odsłuchać pocztę głosową z innego urządzenia lub będąc za granicą, zadzwoń pod numer +31619001233. Następnie wprowadź numer telefonu w sieci Lebara oraz powiązany z nim kod PIN.

Wyłącz lub włączyćpocztę głosową
Jeśli nie masz na to ochoty, wyłącz pocztę głosową, zadzwoń pod numer 12339 lub wysyłając SMS o treści „UIT” pod numer 1233. Aby ponownie włączyć pocztę głosową, zadzwoń pod numer 12331 lub wyślij wiadomość o treści „AAN” pod numer 1233. /p>

Dalsze informacje na temat poczty głosowej znajdują się tutaj.

W czasie rozmowy możesz po prostu odbierać inne połączenia. Przydatna funkcja, dzięki której nigdy nie przegapisz ważnego telefonu. Możesz odrzucić lub przyjąć przychodzące połączenia albo zakończyć bieżącą rozmowę, a nawet przełączać między 2 rozmowami.

Możesz włączyć lub wyłączyć tę usługę, dzwoniąc pod numer *43#.

Upewnij się, że karta SIM jest włożona do telefonu i uruchom go. Internet powinien już być automatycznie prawidłowo skonfigurowany. Jeżeli tak nie jest, ręcznie ustaw Internet mobilny w telefonie. W tym celu w APN wpisz: internet. Następnie ponownie uruchom telefon. Internet powinien być teraz prawidłowo skonfigurowany.

Lebara korzysta z zaufanej sieci KPN. Sprawdź na tej mapie, jaki jest zasięg w Twojej okolicy.

W Lebara korzystasz w Holandii z szybkiej i niezawodnej sieci 4G od KPN. Faktyczna prędkość Internetu zależy od Twojego urządzenia, karty SIM, lokalnego operatora oraz obciążenia sieci.

Sim Only
W ramach abonamentu Sim Only standardowa prędkość pobierania wynosi maksymalnie 75 Mbps, a wysyłania 25 Mbps. Wykupiłeś abonament Sim Only po 2 czerwca? Możesz wówczas aktywować dodatkową opcję na portalu MyLebara, by podwoić prędkość Internetu do 150 Mbps za 50 centów dodatkowo miesięcznie. Ta usługa dodatkowa będzie aktywna od razu. Jeżeli ją zdezaktywujesz, zmiana wejdzie w życie od następnego miesiąca kalendarzowego.

Prepaid
W pakietach 10 = 20 i Lebara One maksymalna prędkość pobierania wynosi 10 Mbps, a wysyłania 2 Mbps. All in NL, All in International i pakiety danych mają maksymalną prędkość pobierania 25 Mbps, a wysyłania 10 Mbps.

Sim Only
W UE możesz korzystać z Internetu w ramach pakietu bez dodatkowych kosztów. Zawsze będziesz dostawać powiadomienia SMS-em, gdy wykorzystasz 80% i 100% danych. Płacisz do momentu, aż górny pułap dla połączeń wyniesie 10 euro. Po przekroczeniu 10 euro nie możesz już korzystać z Internetu, dzwonić ani wysyłać SMS-ów. Możesz nadal odbierać telefony i SMS-y.

Poza UE obowiązują inne stawki. Znajdziesz je tutaj.

Prepaid
Na kartę Prepaid możesz po prostu korzystać z Internetu w UE według naszych korzystnych stawek. Jesteś poza UE? W takim razie możesz korzystać z Internetu tylko z pakietem 10 = 20 lub Lebara One. Obowiązują też inne stawki

Świetnie! Przejście jest niezwykle proste. Wybierz tutaj abonament i dodatkowe opcje. Od razu możesz też podać, czy chcesz zachować swój stary numer. Z chwilą przeniesienia numeru możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z Internetu. Wypowiemy za Ciebie starą umowę. Dzięki temu nie będziesz płacić podwójnie i zawsze będziesz dostępny. O przeniesienie numeru możesz wystąpić nie wcześniej niż 4 miesiące przed upływem umowy.

Sim Only
W czasie składania zamówienia możesz podać, czy chcesz zachować swój stary numer. Wyślemy Ci maila z linkiem do formularza dotyczącego przeniesienia numeru.

O przeniesienie numeru możesz wystąpić jedynie wtedy, gdy obecna umowa upływa za 4 miesiące. Z chwilą przeniesienia numeru, dostaniesz SMS i od razu możesz dzwonić, wysyłać SMS-y i korzystać z Internetu z nowego abonamentu Sim Only. Warto wiedzieć: wypowiemy za Ciebie umowę z obecnym operatorem. Dzięki temu nie będziesz płacić podwójnie i zawsze będziesz dostępny.

Prepaid
Najpierw zamów za darmo nową kartę SIM Lebara. Potem złóż wniosek o przeniesienie numeru. Dostaniesz SMS z chwilą przeniesienia numeru. Możesz wtedy aktywować nową kartę SIM, dzwoniąc pod numer 1244.

Jeśli zamówisz kartę SIM w dzień roboczy przed godziną 20.00, już na drugi dzień ją dostaniesz. Wysyłka jest zawsze bezpłatna. Nadal, po 3 dniach roboczych, nie dostałeś karty SIM? skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, mając pod ręką numer zamówienia.

Zamówienia złożone on-line i przez telefon możesz bezpłatnie anulować w ciągu 14 dni kalendarzowych od aktywacji Sim Only. Koszty związane z dzwonieniem, wysłaniem SMS-ów i korzystaniem z Internetu za ten okres zostaną naliczone.

Aby zamówić abonament Sim Only, musisz mieć ukończone 18 lat. W przypadku karty Prepaid nie ma ograniczeń wiekowych.

Kupując abonament, wybierz firmowy. Następnie wpisz swojej nazwę firmy. Kliknij tutaj, aby uzyskać dalsze informacje lub od razu wykup firmowy abonament, który Ci odpowiada.

Odkryj MyLebara

Chcesz szybko zmienić pakiet Sim Only, sprawdzić zużycie czy zobaczyć fakturę? Możesz to wszystko zrobić na portalu MyLebara; online lub przez aplikację.

Lub pobierz aplikację

Zeskanuj kod QR telefonem i od razu pobierz aplikację.

Lub pobierz aplikację

Store finder

Get a free SIM card, top-up or buy a Sim Only subscription? With more than 9.000 stores we are always near you!

Skontaktuj się z nami

icon

Chat

Monday - Friday:
08:15 - 17:30

Saturday:
10:15 tot 15:30

icon

Twitter

We aim for a response within 1-2 business days.

icon

Facebook

We aim for a response within 1-2 business days.

icon

Call

Monday - Friday:
09:00 - 18:00

Saturday:
10:00 - 16:00